四鍵usb接口客戶評價器驅(qū)動
RJ-AP20銀色四鍵五星評價器單人評價器
一、 公司介紹：
廣州如江智能科技有限公司以其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)享譽(yù)華南乃至全國不同地區(qū)、不業(yè)領(lǐng)域?！叭缃萍肌逼放飘a(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、
醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、保險、證卷等領(lǐng)域以及各區(qū)域政務(wù)綜合服務(wù)大廳，為他們提供了一站式解決方案。
每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品安裝的極簡化與智能化，是真正的“傻瓜式”排隊叫號產(chǎn)品。公司秉承服務(wù)客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個
性化需求實(shí)現(xiàn)高端私人定制，其中，“X86系統(tǒng)、Android系統(tǒng)構(gòu)架的排隊叫號系統(tǒng)”“如江自助多媒體評價系統(tǒng)”、“多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)”、“人臉識別020廣
告展示系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)療導(dǎo)診系統(tǒng)”等產(chǎn)品，以一流的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。
“如江科技”將繼續(xù)秉承質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)與理念，持續(xù)打造高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)終端產(chǎn)品，持之以恒的為多客戶、多地區(qū)、多行業(yè)提供優(yōu)
質(zhì)服務(wù)。

二、RJ-AP20銀色四鍵五星評價器單人評價器產(chǎn)品
名稱：窗口智能交互終端（RJ-AP20單人評價器，多媒體交互終端）
產(chǎn)品名稱：銀色四鍵五星評價器
產(chǎn)品型號：RJ-AP20
超強(qiáng)語音：1W語音功效，大音量，適合公共環(huán)境播音員級語音
可拓展：可與排隊系統(tǒng)結(jié)合，也可作獨(dú)立的評價系統(tǒng)
多方面管理系統(tǒng)對接：提供銀行、工商、稅務(wù)、海關(guān)、電信、醫(yī)院等各行各業(yè)排隊管理系統(tǒng)，能和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、HIS 系統(tǒng)、電話、短信、網(wǎng)站、微信預(yù)約平臺對接
量身訂做：可根據(jù)用戶需求做軟硬件定制開發(fā)，滿足客戶特殊的應(yīng)用要求
外觀顏色： 銀色
接 口：094/485/USB接口
外 殼： 開模一體外殼
外形尺寸：113*105*187mm

評價按鍵：4個評價鍵
星級指示：5個星級指示燈

三、RJ-AP20單人評價器產(chǎn)品 功能
評價器大品牌的有如江、奧拓等10寸超大液晶顯示屏,支持圖片播放,圖片逼真寫實(shí)。支持動畫播放，連續(xù)清晰。圖片逼真寫實(shí)，可顯示員工照片、企業(yè)形象宣傳圖
片等可完全自定義評價內(nèi)容，顧客直接使用觸摸屏評價，支持自定義聲音播放,聲音動聽。支持無限制數(shù)量按鍵；評價結(jié)果具體到人；支持“您好！歡迎光
臨”、“請您對我的服務(wù)做出評價”、“謝謝”等語音提示，音量可調(diào)?？赏ㄟ^軟件開發(fā)接口與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，評價結(jié)果與所辦業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正
做到“一事一評”。可以顯示柜員端電腦屏幕信息；每窗口需安裝一臺。推薦如江公司的液晶評價器
原因：
1、顯示內(nèi)容互動功能。
2、評價多種語音提示功能。
3、評價按鍵支持任意自定義多按鍵功能
4、身份識別功能。
5、自動星級功能。
6、多媒體宣傳功能。

四、新聞案例
汶川縣政務(wù)服務(wù)中心安裝新版政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價器
為打造規(guī)范有序高智能的政務(wù)服務(wù)交互信息平臺，充分融合信息技術(shù)、聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)成果，對政務(wù)服務(wù)平臺智能交互應(yīng)用作整體統(tǒng)一規(guī)劃，縣人民政府政務(wù)
服務(wù)中心在州內(nèi)首次為各窗口工作人員安裝了一批新版的政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價器。太原服務(wù)單人評價器
該評價器能從四川省行政審批通用軟件系統(tǒng)獲取并顯示當(dāng)前辦理業(yè)務(wù)的窗口工作人員的賬號信息，自動顯示當(dāng)前工作人員的相片、姓名、職位、所在部門、聯(lián)系電
話、服務(wù)承諾、崗位職責(zé)、可辦理事項、辦事指南等標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，具備公告通知、請假管理與信息公示、雙屏互動、評價實(shí)時受理等功能，進(jìn)一步提高了辦事無紙
化、信息化、規(guī)范化水平。南昌服務(wù)單人評價器
同時中心工作人員在安裝完質(zhì)量評價器后，認(rèn)真學(xué)習(xí)了評價器的操作使用程序，以便以后熟練操作系統(tǒng)，對窗口人員的管理加規(guī)范有序。貴陽服務(wù)評價器
以后凡是來中心辦事、咨詢的群眾都可以利用評價器,對接待自己的工作人員的辦事態(tài)度，評價結(jié)果匯總到后臺服務(wù)器,形成服務(wù)滿意度評價統(tǒng)計表。每個工作人員
的服務(wù)評議打分,記入當(dāng)次績效考核得分，同時也直接運(yùn)用到“政務(wù)先進(jìn)個人”評比和各窗口單位年度績效考核評優(yōu)中。泉州服務(wù)單人評價器
新版的政務(wù)大廳服務(wù)評價器的啟用，可以有效杜絕窗口工作人員“臉難看、事難辦、話難聽”現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)窗口服務(wù)人員自覺優(yōu)化行政服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、
提高辦事效率、提升服務(wù)質(zhì)量。同時，通過對業(yè)務(wù)量、工作效率和滿意率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，能夠及時掌握大廳服務(wù)現(xiàn)狀，有效增強(qiáng)行政服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立
我縣政務(wù)服務(wù)全新的服務(wù)形象。常州服務(wù)單人評價器
評價服務(wù)器怎么設(shè)置
二代7寸單人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司立足于高新行業(yè)，是集“研發(fā)”、“生產(chǎn)”、“銷售”為一體的科技型企業(yè)。自2015年成立以來，不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線，不斷細(xì)化產(chǎn)品分
類，經(jīng)過不斷的發(fā)展，已經(jīng)能為市場提供模擬、數(shù)字、前端、后端整套安防 產(chǎn)品以及解決方案。產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了我國各大省市以及全球多個國家。
廣州如江智能科技有限公位于廣州市市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號廠房5樓，是一家專業(yè)從事互動教學(xué)一體機(jī)、觸摸廣告一體機(jī)、液晶評價器、單/多人評
價器、交互式多媒體教學(xué)一體機(jī)、車輛排隊一體機(jī)、排隊機(jī)等產(chǎn)品的軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供全面技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。

二、二代七寸單人評價器產(chǎn)品
名稱：窗口智能交互終端（七寸單人評價器，多媒體交互終端）
7寸二代評價器：
尺寸：7寸
顏色：典雅黑，白色
四核芯片
高清IPS屏
5點(diǎn)電容式觸摸
Android 6.0操作系統(tǒng)

四核,Cortex A7,1.2G
RAM ：1GB
內(nèi)存8GB
Android 6.0操作系統(tǒng)
5點(diǎn)電容式觸摸屏
7寸高清IPS屏
分辨率1024*600
對比度500
亮度250cdm2
屏幕比例16:9

三、評價器內(nèi)置:
1.5GHz雙核CPU，1G RAM，
4G Flash硬盤,
200萬攝像頭、WiFi、
電源:電壓：DC 5V/ 1.5A，
功耗：≤10W。
并支持以太網(wǎng)連接，提供USB接口，能夠直接與PC連接，設(shè)備采用外接電源單獨(dú)供電。

2、評價器上須有七個按鍵，評價一層內(nèi)容為“非常滿意”、“滿意”為四顆，評價二層“不滿意”（細(xì)分為“態(tài)度不好”、效率不高“有待改進(jìn)”、“業(yè)務(wù)不
熟”三顆）如顧客不評價60秒為自動返回，要求容易理解、識別和觸摸靈敏，讓管理部門和工作人員都能清楚了解采購人投訴的具體內(nèi)容；使用時
評價器不易移動，穩(wěn)定性好，易操作。


3、供貨時評價器上須按鍵人性化設(shè)計，按鍵笑臉（綠色）代表非常滿意、滿意、哭臉（黃色）代表不滿意（態(tài)度不好”、效率不高“有待改進(jìn)”、“業(yè)務(wù)不
熟”）。長春評分器

4、評價器外觀液晶尺寸: 長185mmX寬140mmX高134mm， 顯示液晶尺寸7寸高亮屏，多點(diǎn)電容觸摸，屏幕使用壽命超過點(diǎn)擊100萬次以上；1024X600分辨率。報價時
提供實(shí)物樣機(jī)。未提供樣機(jī)以廢標(biāo)處理。廣東評分系統(tǒng)

5、采用一體式外觀設(shè)計。擴(kuò)展接口及按鍵： DC口、迷你OTG口、SD卡插口、復(fù)位reset鍵、開關(guān)機(jī)電源鍵；無音量物理開關(guān)，避免誤操作造成的無聲或低聲提示。
6、必須使用內(nèi)嵌Android4.4以上操作系統(tǒng)。沈陽評分器
7、多媒體評價交互終端支持電子簽名功能，辦理業(yè)務(wù)電子簽名確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)辦公無紙化，信息化，先進(jìn)化。

四、新聞案例
有了服務(wù)評價器市民可給民警打分了 單人評價器
本報訊 （歐歡）近日，集中安裝在遂寧市射洪縣公安機(jī)關(guān)主要窗口部門的44部窗口服務(wù)質(zhì)量評價器投用。“以前只知道銀行有評價器，沒想到**也安上了，
我們可以給民警‘打分’了”。9月23日，正在射洪縣**辦事的市民歐海說。重慶評分系統(tǒng)
該窗口服務(wù)質(zhì)量評價器主要針對交警、出入境、派出所、政務(wù)服務(wù)中心戶政窗口等辦證服務(wù)窗口和監(jiān)管場所服務(wù)群眾窗口進(jìn)行測評。評價器內(nèi)容分為“非常滿
意”、“基本滿意”、“不滿意”三個等次。評價數(shù)據(jù)實(shí)時傳送，等級信息將及時自動反饋到省公安廳，省公安廳將此作為客觀評價相應(yīng)單位、窗口或個人工作情
況的重要依據(jù)。“由于系統(tǒng)有嚴(yán)格的管理權(quán)限設(shè)置，群眾每次在現(xiàn)場評價的電子數(shù)據(jù)與辦理的業(yè)務(wù)詳情都將進(jìn)入省廳數(shù)據(jù)庫，民警無法改”。射洪縣**相關(guān)
負(fù)責(zé)人介紹，下一步，射洪縣公安系統(tǒng)將充分運(yùn)用服務(wù)評價器的成果，將服務(wù)評價滿意率作為窗口服務(wù)人員評優(yōu)、評先和年終考核的主要依據(jù)之一；對于排名長期
靠后的單位和民警個人將作出相應(yīng)的誡勉和懲處。南寧評分器

評價器驅(qū)動安裝失敗怎么回事？--詳情請致電如江科技咨詢技術(shù)工程師。

銀行服務(wù)評價器商家
第一代15.6寸單人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司是專業(yè)生產(chǎn)智能排隊叫號機(jī)的廠家，已全面通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品性能、功能檢測。公司多年來致力于為客戶提
供較可靠的產(chǎn)品、較周到的服務(wù)，已成為中值得用戶信賴的企業(yè)。系統(tǒng)成功的運(yùn)用于銀行、醫(yī)院、公安、車管所、稅務(wù)、 法院 、 工商、海關(guān)、等各種辦證
大廳。
自成立以來，公司相繼推出：多媒體教學(xué)一體機(jī)、紅外屏觸摸一體機(jī)、電容屏觸摸一體機(jī)、安卓觸摸一體機(jī)、定制觸摸查詢機(jī)、無線排隊叫號機(jī)、評價器、多功能
助終端機(jī)、觸摸屏讀報機(jī)、單機(jī)版廣告機(jī)、網(wǎng)絡(luò)版廣告機(jī)、觸摸廣告機(jī)以及定制開發(fā)觸摸查詢軟件及各行業(yè)觸摸軟件等系列產(chǎn)品。
如江科技，秉承客戶至上、服務(wù)至上的經(jīng)營理念，以追求卓越品質(zhì)、保持領(lǐng)先技術(shù)、真誠服務(wù)客戶為公司宗旨，**客戶在信息時代的高速路上馳騁，以誠信、
創(chuàng)新、高效、進(jìn)取、務(wù)實(shí)的價值觀念，為客戶提供優(yōu)秀的行業(yè)解決方案和超強(qiáng)性能的行業(yè)領(lǐng)軍技術(shù)產(chǎn)品。

二、15.6寸單人評價器產(chǎn)品
名稱：窗口智能交互終端（15.6寸單人評價器，多媒體交互終端）
4核,Cortex A9,1.6G；
1g/8g；
10點(diǎn)電容式觸摸，15.6寸高清lcd屏；
深度定制的Android4.4系統(tǒng)固件，確保程序穩(wěn)定流暢；
1920*1080分辨率；200萬攝像頭；
內(nèi)置wifi、藍(lán)牙等模塊。


深度定制，支持顧客評價、數(shù)據(jù)輸入、音視頻采集；
信息展示、TTS語音播報、屏幕同步；音視頻圖片宣傳展示、通知公告展示、意見調(diào)查；
豐富的開發(fā)接口SDK，方便進(jìn)行二次開發(fā)和應(yīng)用擴(kuò)展；
B/S架構(gòu)軟件，多級權(quán)限分配，多層級組織支持，多方式查詢統(tǒng)計功能，
豐富的報表方式，詳實(shí)的數(shù)據(jù)為管理決策提供全方位的支持；
USB、WIFI等多種組網(wǎng)方式，滿足所有客戶需求。

三、單人服務(wù)質(zhì)量評價器
產(chǎn)品特點(diǎn)：
1、 國內(nèi)唯一提供USB接口的評價器，另外配置電源（變壓器）。
2、 員工卡為非接觸式智能卡，后臺可以自動識別。
3、 帶5個可設(shè)置的高亮度星級指示燈。
4、 按鍵帶閃光，在要求評價時引起顧客注意。
5、 外形美觀。員工卡上有漂亮的玻璃裝飾面板，
可以加印激光幻彩圖案和企業(yè)名稱。
6、 帶對講功能，接含麥克風(fēng)和喇叭可實(shí)現(xiàn)內(nèi)外對講。

注：
1、USB接口特別適合以PC為前端的營業(yè)廳，如電力、稅務(wù)、工商等。如果客戶需要也可以提供485接口的評價器，方便無PC環(huán)境評價器獨(dú)立組網(wǎng)使用。
2、評價器按鍵的定義可以根據(jù)客戶需要定制。通常根據(jù)服務(wù)營銷專家建議把滿意度按照服務(wù)意愿和能力進(jìn)行區(qū)分為6個按鍵：非常滿意、態(tài)度滿意、能力滿意、基
本合格、能力不滿、態(tài)度不滿。

四、新聞案例
上海黃埔民政局：電子評價器助力服務(wù)質(zhì)量提升 患者滿意度評價系統(tǒng)
走近黃埔民政局服務(wù)窗口就可以看到，電子評價器均放置在各個窗口前臺的顯眼位置，上面印有窗口工作人員的姓名、職務(wù)、工號以及主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)內(nèi)容。辦事群
眾在窗口辦理完業(yè)務(wù)后，可以即時客觀地在標(biāo)有“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”等4個按鍵（可通過后臺新增或刪除按鍵等級，還可以設(shè)置成評分）上
對本次手續(xù)辦理過程中窗口人員的服務(wù)作出評價?？荚u管理系統(tǒng)
電子評價器績效考核打分系統(tǒng)
通過使用服務(wù)滿意度評價器，在線評價系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了群眾對民政局工作人員服務(wù)質(zhì)量的零距離實(shí)時監(jiān)督。所有評價結(jié)果會直接傳送至評價管理系統(tǒng)終端，民政局每月
會根據(jù)評價匯總情況進(jìn)行服務(wù)之星評比，滿意度也跟本人績效掛鉤。自評價器啟用以來，不僅有意識地提升了窗口人員服務(wù)意識和服務(wù)水平，還進(jìn)一步方便群眾監(jiān)
督，帶動窗口人員的工作積極性和主動性。液晶單人評價器

服務(wù)評價器是什么情況？--如江科技為您解答 歡迎致電。

銀行員工服務(wù)評價器
一代15.6寸單人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公司，坐落于科技發(fā)達(dá)的廣州市番禺區(qū)，是一家專業(yè)致力于觸控系列產(chǎn)品自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的高科技生產(chǎn)制造企業(yè)，擁有
強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力及產(chǎn)品生產(chǎn)能力, 同時具備專業(yè)的銷售及售后服務(wù)團(tuán)隊。自成立以來，公司相繼推出：多媒體教學(xué)一體機(jī)、紅外屏觸摸一體機(jī)、電容屏觸摸一
體機(jī)、安卓觸摸一體機(jī)、定制觸摸查詢機(jī)、無線排隊叫號機(jī)、評價器、多功能自助終端機(jī)、單機(jī)版廣告機(jī)、網(wǎng)絡(luò)版廣告機(jī)、觸摸廣告機(jī)以及定制開發(fā)觸摸查詢軟件
及各行業(yè)觸摸軟件等系列產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、人性化的功能設(shè)計、時尚的外觀設(shè)計、卓越的品質(zhì)和完善的售后服務(wù)體系，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于教育、政
機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、企業(yè)、金融、醫(yī)院、房地產(chǎn)、旅游、展館娛樂場所等相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域，用戶遍及全國各省市自治區(qū)，并得到客戶的一致認(rèn)可和**。 如江科技，
秉承客戶至上、服務(wù)至上的經(jīng)營理念，以追求卓越品質(zhì)、保持領(lǐng)先技術(shù)、真誠服務(wù)客戶為公司宗旨，**客戶在信息時代的高速路上馳騁，以誠信、創(chuàng)新、高效、
進(jìn)取、務(wù)實(shí)的價值觀念，為客戶提供優(yōu)秀的行業(yè)解決方案和超強(qiáng)性能的行業(yè)領(lǐng)軍技術(shù)產(chǎn)品。


二、一代15.6寸單人評價器產(chǎn)品
名稱：窗口智能交互終端（15.6寸單人評價器，多媒體交互終端）
4核,Cortex A9,1.6G；
1g/8g；
10點(diǎn)電容式觸摸，15.6寸高清lcd屏；
深度定制的Android4.4系統(tǒng)固件，確保程序穩(wěn)定流暢；
1920*1080分辨率；200萬攝像頭；
內(nèi)置wifi、藍(lán)牙等模塊。


深度定制，支持顧客評價、數(shù)據(jù)輸入、音視頻采集；
信息展示、TTS語音播報、屏幕同步；音視頻圖片宣傳展示、通知公告展示、意見調(diào)查；
豐富的開發(fā)接口SDK，方便進(jìn)行二次開發(fā)和應(yīng)用擴(kuò)展；
B/S架構(gòu)軟件，多級權(quán)限分配，多層級組織支持，多方式查詢統(tǒng)計功能，
豐富的報表方式，詳實(shí)的數(shù)據(jù)為管理決策提供全方位的支持；
USB、WIFI等多種組網(wǎng)方式，滿足所有客戶需求。

三、特點(diǎn)功能
如江科技客戶服務(wù)評價器以人性化管理為設(shè)計理念，通過窗口評價牌適時了解工作人員的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、工作效率，為員工的績效考核提供原始數(shù)據(jù)，并為
管理層提供多種評價統(tǒng)計報表。特別適合與公司出品的與排隊機(jī)系統(tǒng)集成，統(tǒng)一管理。

主要特點(diǎn)


系統(tǒng)可采用聯(lián)機(jī)／脫機(jī)模式聯(lián)接：可與工作PC計算機(jī)、Windows 終端直接連接，也可獨(dú)立組成系統(tǒng)。
系統(tǒng)具有登錄功能：工作人員通過輸入工號、密碼登陸系統(tǒng)，避免出現(xiàn)誤評、錯評現(xiàn)象。
提供”滿意”、”基本滿意”、"不滿意"三種評價選項，”不滿意”時提供三種不滿意原因選項供客戶選擇。
在客戶選擇"不滿意" 時，系統(tǒng)自動通知領(lǐng)導(dǎo)以便及時處理不滿意糾紛。
系統(tǒng)支持評價數(shù)據(jù)實(shí)時上傳功能，可根據(jù)機(jī)構(gòu)、人員、時間段進(jìn)行查詢、統(tǒng)計，并以柱狀圖、餅圖等直觀顯示，支持Word 、Excel 數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能。
后臺管理軟件采用B/s 架構(gòu)，Web網(wǎng)頁瀏覽，支持遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程查詢。

四、新聞案例
評價器提升銀行服務(wù)態(tài)度
由于社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，以往那些服務(wù)態(tài)度根本無法滿足客戶的要求，就拿銀行工作人員來說，以往老百姓去辦業(yè)務(wù)都是愛答不理的，而現(xiàn)在有了
銀行為了提高服務(wù)態(tài)度，使用了電子評分系統(tǒng)，銀行的口碑逐漸好轉(zhuǎn)?？蛻羧绻麧M意，直接按滿意鍵即可，如果不滿意，則可以選擇不滿意鍵?？蛻舴?wù)評價表它
的運(yùn)用，客戶服務(wù)評價器又是高科技在服務(wù)領(lǐng)域得以有效運(yùn)用的實(shí)例。
有了銀行評價器的監(jiān)督，工作人員時刻注意自己的言行舉止，保持微笑，不厭其煩的跟客戶進(jìn)行溝通，大大改善了工作人員的服務(wù)質(zhì)量。還可以及時了解客服對于
單位的意見，促使工作環(huán)境營造良好的氛圍，工作得到良性發(fā)展。此外，上級還可以以此作為考核優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，加鞭策員工高質(zhì)量地服務(wù)。服務(wù)評價器軟件
如江科技電子客戶評價器有效與排隊系統(tǒng)相得益彰。使服務(wù)單位用較少的投入獲得較廣的應(yīng)用。而且評價器性價比較高，已經(jīng)在各大服務(wù)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，獲得了良
的信譽(yù)。用戶滿意度評價表
如何安裝評價器步驟
RJ-AP10單人評價器


一 公司介紹：
廣州如江智能科技有限公司以其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)享譽(yù)華南乃至全國不同地區(qū)、不業(yè)領(lǐng)域。“如江科技”品牌產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、
醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、保險、證卷等領(lǐng)域以及各區(qū)域政務(wù)綜合服務(wù)大廳，為他們提供了一站式解決方案。
每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品安裝的極簡化與智能化，是真正的“傻瓜式”排隊叫號產(chǎn)品。公司秉承服務(wù)客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個
性化需求實(shí)現(xiàn)高端私人定制，其中，“X86系統(tǒng)、Android系統(tǒng)構(gòu)架的排隊叫號系統(tǒng)”“如江自助多媒體評價系統(tǒng)”、“多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)”、“人臉識別020廣
告展示系統(tǒng)”、“多媒體醫(yī)療導(dǎo)診系統(tǒng)”等產(chǎn)品，以一流的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。
“如江科技”將繼續(xù)秉承質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)與理念，持續(xù)打造高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)終端產(chǎn)品，持之以恒的為多客戶、多地區(qū)、多行業(yè)提供優(yōu)
質(zhì)服務(wù)。

二、RJ-AP10單人評價器產(chǎn)品
名稱：窗口智能交互終端（RJ-AP10單人評價器，多媒體交互終端）
評價器是本司獨(dú)立研發(fā)、自行設(shè)計、制造、生產(chǎn)，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的一款硬件產(chǎn)品。該產(chǎn)品性能穩(wěn)定，功能強(qiáng)大，外形設(shè)


計美觀大方?？梢耘c排隊叫號系統(tǒng)無隙整合在一起使用。


布線，評價控制器，通過USB口與PC電腦或如江無線叫號器連接，象插入鼠標(biāo)到電腦USB口一樣簡單，可與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)


系統(tǒng)緊密結(jié)合，評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”；


產(chǎn)品特點(diǎn)：

●采用外形小巧美觀流行曲線外觀設(shè)計


●六個評價按鍵設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)評價項目包括“非常滿意”、“滿意”、“態(tài)度不好”、“業(yè)務(wù)不熟”、“效率不高”、“其它”，


也可以根據(jù)客戶重新定制


●五顆服務(wù)星級LED燈，顯示工作人員服務(wù)星級；


●遮檔按鍵設(shè)計，顧客評價時，工作人員不能看到顧客評價結(jié)果


●員工牌防脫落設(shè)計，從評價器上方中間直接播入員工牌


●采用USB接口設(shè)計，評價器插入到電腦的USB口或無線叫號器Mini USB口即可使用，獨(dú)立供電；


●廣播電臺廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美


●能準(zhǔn)確識別被評價的工作人員身份，支持工作人員在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、唯一性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象；


●當(dāng)顧客對工作人員評價不滿意時，系統(tǒng)將知相關(guān)管理人員前來處理；


三、參數(shù)
產(chǎn)品規(guī)格：
型號: RJ-AP10
顏色: 白色
網(wǎng)絡(luò)接口: USB
尺寸(長x寬x厚): 110X108X170MM
電源電壓: 220（V）
評價按鍵: 4個評價鍵
通訊方式: RS485或者無線通信


四、產(chǎn)品功能說明：
1.USB接口，簡單方便，布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評價。
2.軟件采用一體封裝的形式，從頭到尾的安裝只要根據(jù)提示，一步一步默認(rèn)安裝即可。只需對電腦稍有接觸的工作人員即可成功安裝。 珠海評價器
3.軟件界面美觀，設(shè)置方便。柜臺工作人員極易上手，看一眼即會！
4.接受顧客綜合評價，評分等級分為滿意、一般、不滿意3個等級。按鍵數(shù)量可根據(jù)實(shí)際需求定制。比如可以設(shè)置為5個按鍵，其中兩個為滿意鍵，在不滿意
鍵處可以細(xì)分為1）態(tài)度不好2）業(yè)務(wù)不熟3）效率不高等等。金華評價器


五、新聞案例
澄城管理所安裝服務(wù)評價器促服務(wù)提質(zhì)
為進(jìn)一步提升收費(fèi)人員服務(wù)質(zhì)量，深化各收費(fèi)站“一站一品”品牌縱深建設(shè)，增強(qiáng)管理所收費(fèi)工作管理效能，澄城管理所在孫鎮(zhèn)、澄城、合陽三個收費(fèi)站安裝了服
務(wù)評價器。南通單人評價器
該服務(wù)評價器由服務(wù)評價控制端和評價客戶端兩部分構(gòu)成。當(dāng)收費(fèi)員在控制端按下“請評價”鍵時，司乘人員在客戶端可通過選擇“滿意”“基本滿意”“態(tài)度不
好”“時間太長”“業(yè)務(wù)不熟”“其他”六個選項，對收費(fèi)員的工作進(jìn)行評價。嘉興單人評價器
該服務(wù)評價器的安裝使用，建立了與司乘人員的溝通反饋機(jī)制，通過司乘人員的反饋信息可及時糾正服務(wù)中存在的問題，提升服務(wù)質(zhì)量。同時，該服務(wù)評價器的安
裝使用也拓寬了收費(fèi)工作的監(jiān)督渠道，在服務(wù)對象的監(jiān)督下完善服務(wù)，使收費(fèi)工作真正做到服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會。煙臺單人評價器
服務(wù)評價器怎么安裝
7寸二代評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公位于廣州市市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號廠房5樓，是一家專業(yè)從事互動教學(xué)一體機(jī)、觸摸廣告一體機(jī)、液晶評價器、單/多人評
價器、交互式多媒體教學(xué)一體機(jī)、車輛排隊一體機(jī)、排隊機(jī)等產(chǎn)品的軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供全面技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。
廣州如江智能科技有限公司以具有世界領(lǐng)先的觸摸技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)技術(shù)、觸摸瀏覽技術(shù)為載體、開發(fā)了多種具有國際領(lǐng)先的自助服務(wù)智能終端設(shè)備，如江智能科
技是國內(nèi)領(lǐng)先的并能提供基于自助服務(wù)理念尖端解決方案的供應(yīng)商，是較具活力的觸控行業(yè)先鋒企業(yè)。以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)，以科技成果產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化為經(jīng)營
宗旨，緊密依托"如江智能科技"的品牌以及廣東省高科技人才為優(yōu)勢，把觸控行業(yè)推向華南市場。

二、七寸單人評價器產(chǎn)品
名稱：窗口智能交互終端（七寸單人評價器，多媒體交互終端）
7寸二代評價器：
尺寸：7寸
顏色：典雅黑，白色
四核芯片
高清IPS屏
5點(diǎn)電容式觸摸
Android 6.0操作系統(tǒng)

四核,Cortex A7,1.2G
RAM ：1GB
內(nèi)存8GB
Android 6.0操作系統(tǒng)
5點(diǎn)電容式觸摸屏
7寸高清IPS屏
分辨率1024*600
對比度500
亮度250cdm2
屏幕比例16:9

三、單人評價器系統(tǒng)
2.系統(tǒng)由信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進(jìn)行實(shí)時的采集，并利用先進(jìn)的軟硬件技術(shù)
統(tǒng)計客流量，計算出員工的工作效率，并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是一種新型的高附加值綜合評價系統(tǒng)。江蘇評分器
3.如江科技窗口智能交互系統(tǒng)是目前領(lǐng)先的營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)
據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價、音視頻信息采集，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳
展示，還可以動態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用的APP應(yīng)用，如意見調(diào)查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業(yè)窗口或柜臺存在的一些問題，達(dá)到高的服務(wù)水準(zhǔn)。評分器
4. 單人液晶服務(wù)評價器集客戶滿意度評價及擴(kuò)展功能于一體，一方面它為傳統(tǒng)按鍵式客戶滿意度評價產(chǎn)品的升級版，利用高清液晶顯示器做為員工信息和評價信
息的顯示，觸摸屏作為評價按鈕，顯示內(nèi)容豐富，操作靈活，提升了窗口服務(wù)的檔次和品質(zhì)。另一方面它具有播放圖片/視頻廣告、公告、信息互動等多媒體功
能，極大豐富了產(chǎn)品用途，已脫離單純評價器的概念是集多功能于一體的多媒體信息終端。沈陽單人評價器

四、新聞案例
蘭州紅古區(qū)新躍社區(qū)“服務(wù)評價器”促服務(wù)提升
原標(biāo)題：紅古區(qū)新躍社區(qū)“服務(wù)評價器”促服務(wù)提升
中國甘肅網(wǎng)5月13日訊 據(jù)蘭州晚報報道 (記者 滕效宏) 重慶評分器
5月11日，紅古區(qū)下窯街道新躍社區(qū)對便民服務(wù)大廳4個窗口的電腦進(jìn)行統(tǒng)一升級，安裝了4臺服務(wù)滿意度評價器，實(shí)行群眾滿意度評價。每一位辦事群眾來窗口辦
理完業(yè)務(wù)后，可以根據(jù)工作人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，在評價器上評分。評價分為“滿意、一般、態(tài)度差、業(yè)務(wù)生、時間長、待改進(jìn)”6個檔，辦事
群眾的評分?jǐn)?shù)據(jù)將存儲在電腦服務(wù)器內(nèi)，通過這些數(shù)據(jù)，可以隨時了解窗口的服務(wù)質(zhì)量。重慶滿意度調(diào)查
五、應(yīng)用場景
銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務(wù)廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、 檢
驗(yàn)檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。

六、痛點(diǎn)：解決的問題：
以往的評價方法的缺點(diǎn)是：
1．只關(guān)注交付出去的體驗(yàn)之質(zhì)量，而沒有關(guān)注交付過程。因此，這些評價方法對于規(guī)劃、設(shè)計類工作是不相宜的。
2．評價準(zhǔn)則未能與被評價系統(tǒng)的特定功能聯(lián)系起來，因此，評價結(jié)果出來后，無法確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計的哪一塊出了問題。
3．作為評價對象的系統(tǒng)未獲得充分詳細(xì)的表達(dá)，因此，無法識別實(shí)際系統(tǒng)的要素何處失敗、何處成功。
一個良好的評價工具，可以用“結(jié)構(gòu)”來代替原來的“準(zhǔn)則”，這樣一種結(jié)構(gòu)把被評價系統(tǒng)抽象為對若干要求（系統(tǒng)滿足這些要求才能順利運(yùn)行）所進(jìn)行的組織。

多媒體評價器價格？--如江科技單人評價器實(shí)惠有保證。
單人液晶服務(wù)評價器如何安裝
二代七寸單人評價器
一、公司介紹
廣州如江智能科技有限公位于廣州市市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)前鋒北路正埗大街15號廠房5樓，是一家專業(yè)從事互動教學(xué)一體機(jī)、觸摸廣告一體機(jī)、液晶評價器、單/多人評
價器、交互式多媒體教學(xué)一體機(jī)、車輛排隊一體機(jī)、排隊機(jī)等產(chǎn)品的軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及提供全面技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。
廣州如江智能科技有限公司是一家專注商用液晶顯示產(chǎn)品的高新技術(shù)服務(wù)企業(yè)，致力于為全球客戶提供智能商顯的產(chǎn)品設(shè)計、軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)銷售、技術(shù)支持等
一站式服務(wù)。
如江智能科技建有自主大型現(xiàn)代化生產(chǎn)廠房，擁有多條無塵生產(chǎn)線，嚴(yán)苛生產(chǎn)、快速供貨。擁有多項軟件著作權(quán)和技術(shù)專利，自主研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品均達(dá)到國際先進(jìn)
水平。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于眾多領(lǐng)域，成為眾多企業(yè)智慧顯示的首選品牌。
發(fā)展至今，如江智能科技建立起了以廣州為中心的營銷網(wǎng)絡(luò)和覆蓋全國的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)快速上門、全國聯(lián)保、終身維護(hù)的服務(wù)機(jī)制，帶給客戶“放心、省心、舒
心”的星級服務(wù)。

二、二代七寸單人評價器產(chǎn)品
名稱：窗口智能交互終端（七寸單人評價器，多媒體交互終端）
7寸二代評價器：
尺寸：7寸
顏色：典雅黑，白色
四核芯片
高清IPS屏
5點(diǎn)電容式觸摸
Android 6.0操作系統(tǒng)

四核,Cortex A7,1.2G
RAM ：1GB
內(nèi)存8GB
Android 6.0操作系統(tǒng)
5點(diǎn)電容式觸摸屏
7寸高清IPS屏
分辨率1024*600
對比度500
亮度250cdm2
屏幕比例16:9

三、概述：
“請您對我的評價進(jìn)行評價！”無論你現(xiàn)在出現(xiàn)在哪個辦事場所，都會聽到這樣的一句話，然后你就會根據(jù)窗口工作人員來進(jìn)行總體評價。單人評價器系統(tǒng)頁面
會出現(xiàn)五個評價項目，“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”、“很不滿意”，當(dāng)事情辦完之后，窗口工作人員就會向服務(wù)對象提示評價。評價的結(jié)果
無法改哦。服務(wù)評價終端可每周多評價結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，通過消息平臺把一周的服務(wù)評價反饋給上級，從而了解到工作人員對服務(wù)對象的質(zhì)量。
如江科技評價器可單人和多人互相轉(zhuǎn)換。多用戶模式即一個評價器評價多人，人員數(shù)量不限?？蛻糇灾鸀g覽工作人員，選中一名工作人員后對其評價。點(diǎn)評價按鈕
系統(tǒng)自動返回主頁面。該模式主要用于店鋪、營業(yè)點(diǎn)等場所，客戶選擇服務(wù)人員進(jìn)行滿意度的評價。適用于連鎖店、加油站、美容美發(fā)、餐飲員工評價等。
窗口模式為一個評價器評價一個窗口的工作人員，窗口換人時可以切換用戶登錄、該模式主要用于固定的服務(wù)窗口（或客戶滿意度）的評價。 由工作人員發(fā)送評
價邀請指令 “請您對我的評價進(jìn)行評價！” 該模式常用于銀行、醫(yī)院、海關(guān)檢查站等單位，一個窗口配置一個評價器?？梢园晒芾硐到y(tǒng)部署在一臺電腦上，統(tǒng)
一管理所有窗口。
窗口智能交互系統(tǒng)是目前領(lǐng)先的營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服
務(wù)質(zhì)量評價、音視頻信息采集，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可
以動態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用的APP應(yīng)用，如意見調(diào)查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業(yè)窗口或柜臺存在的一些問題，達(dá)到高的服務(wù)水準(zhǔn)

四、新聞案例
福州臺江浦東社區(qū)設(shè)服務(wù)點(diǎn)評器 評價與考核掛鉤
林老伯在浦東社區(qū)辦完事，評價工作人員的服務(wù)。
“您好，請您對本次的服務(wù)做出評價，謝謝?！弊蛉?，十九大宣講小分隊在臺江區(qū)義洲街道浦東社區(qū)，社區(qū)內(nèi)的“一站式”服務(wù)大廳設(shè)置了服務(wù)點(diǎn)評器?？蛻艄芾硐到y(tǒng)上海
“2015年8月，我們在臺江區(qū)率先設(shè)立社區(qū)服務(wù)窗口‘服務(wù)點(diǎn)評器’?！逼謻|社區(qū)黨委書記鄭鳳說。鄭州客戶管理系統(tǒng)
記者看到，點(diǎn)評器上設(shè)有“非常滿意”“滿意”“一般”和“不滿意”4個按鈕。居民在社區(qū)*、計生、社保、衛(wèi)生、綜治等窗口辦理業(yè)務(wù)時，可直接對社區(qū)服
務(wù)窗口工作人員進(jìn)行評價。客戶管理系統(tǒng)
鄭鳳說，居民的評價直接列入工作人員的考核，如有群眾不滿意服務(wù)，會有工作人員現(xiàn)場收集意見，立即改進(jìn)。點(diǎn)評器啟用以來，社區(qū)還沒收到過“不滿意”的評
價。成都滿意度單人評價器
昨日，宣講小分隊與社區(qū)居民共同學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，并結(jié)合福州當(dāng)前中心工作，與社區(qū)居民分享了心得體會。成都滿意度調(diào)查


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