排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理
我們?cè)阢y行或者其他營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)看到排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的應(yīng)用大大地減少了員工的工作量，下面小編將為大家詳細(xì)介紹排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理與主要構(gòu)件。
排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理
排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、連接器、操作鍵盤(pán)、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤(pán)等通過(guò)串行通訊線路與取號(hào)機(jī)的串口相連，當(dāng)一個(gè)營(yíng)業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)操作鍵盤(pán)，可以發(fā)出語(yǔ)音提示，引導(dǎo)排隊(duì)靠前的顧客來(lái)該營(yíng)業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見(jiàn)”等問(wèn)候語(yǔ)音提示。
排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的主要構(gòu)件
1、取號(hào)機(jī)
取號(hào)機(jī)是排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號(hào)機(jī)的用戶界面可以由用戶自行設(shè)計(jì),根據(jù)用戶業(yè)務(wù)種類(lèi)和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費(fèi)進(jìn)行軟件的升級(jí)，比如增加窗口，增加排隊(duì)種類(lèi)等。
2、柜員窗口顯示屏
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類(lèi)型的顯示屏，可以隨意改顯示內(nèi)容，在無(wú)排隊(duì)人的情況下可顯示宣稱標(biāo)語(yǔ)等。表面為有機(jī)玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，如四個(gè)漢字、五個(gè)漢字、八個(gè)漢字、十個(gè)漢字或雙排漢字等。
3、柜員操作鍵盤(pán)(呼叫器)
每個(gè)窗口配置一臺(tái)，由該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員使用，鍵盤(pán)上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評(píng)價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。
4、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤(pán)供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。可以獨(dú)立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無(wú)線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無(wú)線連接。

醫(yī)院語(yǔ)音叫號(hào)系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，適用于各類(lèi)窗口服務(wù)行業(yè)。目前廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、工商、稅務(wù)等行業(yè)。使用如江科技的排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)，一方面可避免客戶長(zhǎng)時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦，以及消除“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全面提升服務(wù)質(zhì)量和改善企業(yè)形象，另一方面可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。
醫(yī)院用叫號(hào)機(jī)支持多種形式的排隊(duì)，可依照業(yè)務(wù)的種類(lèi)或客戶種類(lèi)進(jìn)行排隊(duì)。醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持對(duì)特殊對(duì)象（如殘疾人、老人等）的優(yōu)先服務(wù)。支持多道手續(xù)的自動(dòng)轉(zhuǎn)移。支持多套派號(hào)機(jī)及打印機(jī)以滿足業(yè)務(wù)大廳有多個(gè)出入口的自然環(huán)境。
如江科技的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域
銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政、勞動(dòng)局、人事局、社保局、一站式服務(wù)廳、民航、駕校、保險(xiǎn)、車(chē)輛管理所、交通營(yíng)業(yè)廳、、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。

過(guò)近7個(gè)月的開(kāi)發(fā)和測(cè)試，近日，盟稅務(wù)局智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)順利通過(guò)測(cè)試，并正式上線。
“今天來(lái)辦稅時(shí)，導(dǎo)稅員讓我試用微信預(yù)約排號(hào)，不到兩分鐘就操作成功了，以后辦稅就用微信排隊(duì)預(yù)約，真是又快又方便!”前來(lái)辦稅的中鹽吉蘭泰氯堿化工有限公司會(huì)計(jì)高曉燕高興地對(duì)記者說(shuō)。
據(jù)了解，智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)開(kāi)通后，納稅人只需在微信“發(fā)現(xiàn)”中進(jìn)入“辦稅排隊(duì)”小程序或關(guān)注“阿盟稅務(wù)”公眾號(hào)進(jìn)入相關(guān)服務(wù)，即可選擇要去的辦稅服務(wù)廳，根據(jù)自己的時(shí)間、等候的納稅人數(shù)量和時(shí)間段剩余號(hào)量選擇排隊(duì)叫號(hào)。預(yù)約成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)生成網(wǎng)約叫號(hào)碼。同時(shí)納稅人可以在線查看排隊(duì)情況、辦稅進(jìn)度和排隊(duì)預(yù)約記錄，根據(jù)系統(tǒng)顯示的信息，合理安排時(shí)間前往辦稅服務(wù)廳，在預(yù)約的*受理業(yè)務(wù)窗口等候叫號(hào)辦理。此舉有效緩解了辦稅服務(wù)窗口的排隊(duì)壓力，為廣大納稅人節(jié)約了時(shí)間成本。
盟政務(wù)大廳辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人李錦榮告訴記者：“為避免發(fā)生錯(cuò)號(hào)現(xiàn)象，限度便利納稅人，系統(tǒng)還會(huì)通過(guò)小程序和短信提醒，督促納稅人及時(shí)前往辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)。如果經(jīng)過(guò)提醒納稅人仍未前往，系統(tǒng)將自動(dòng)視為作廢，辦理下一人業(yè)務(wù)，有效節(jié)省納稅人等待時(shí)間，同時(shí)對(duì)失信者還將實(shí)施懲戒措施。下一步，盟稅務(wù)局將繼續(xù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上增加智能評(píng)價(jià)、辦稅廳實(shí)況、人員分流、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能，為納稅人提供良好的辦稅服務(wù)?！?br>
如江科技銀行排隊(duì)機(jī)廠家，
銀行排隊(duì)機(jī)器，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)已經(jīng)不足為奇。銀行叫號(hào)器不但能夠幫銀行解決排隊(duì)難的問(wèn)題，防止發(fā)生因個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象；而且可以提高銀行大廳的工作效率以及銀行的整體形象，從而為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。
現(xiàn)在市場(chǎng)上各種各樣的銀行排隊(duì)機(jī)已經(jīng)是琳瑯滿目，各大廠家生產(chǎn)水平不同，當(dāng)然機(jī)器的質(zhì)量也是參差不齊。那么究竟哪一生產(chǎn)廠家實(shí)力呢？
小編可以向大家推薦如江科技！作為一家專業(yè)的銀行排隊(duì)機(jī)制造商，如江科技生產(chǎn)的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可支持100種業(yè)務(wù)以上，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)。機(jī)器的界面圖片、各項(xiàng)業(yè)務(wù)等待的人數(shù)、語(yǔ)音呼叫的客戶信息客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)換。而且號(hào)票上的文字內(nèi)容、名稱、時(shí)間、字體等可自主設(shè)置。
如江科技的銀行排隊(duì)機(jī)憑借先進(jìn)的技術(shù)、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴。

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