廣州如江智能科技有限公司的工作作風(fēng)是以質(zhì)量為本，信譽(yù)長(zhǎng)存。引進(jìn)的人才理念為“企業(yè)的成功來自于每一名員工的付出”。經(jīng)營(yíng)理念是“以質(zhì)量求生存以服務(wù)求發(fā)展”。同時(shí)如江科技的服務(wù)理念為“始于客戶需求，終于客戶滿意”。
為進(jìn)一步提高辦事群眾的滿意度，提升服務(wù)的質(zhì)量，不少服務(wù)中心統(tǒng)一安裝上了廣州如江科技滿意度評(píng)價(jià)器，主動(dòng)接受辦事群眾對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。辦事群眾在辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)后，可直接在評(píng)價(jià)器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進(jìn)行選擇，對(duì)工作人員做出評(píng)價(jià)，操作十分方便。窗口工作人員服務(wù)好不好，辦事效率提好不高，由辦事群眾說了算。

工作人員在工作中遇到挫折的時(shí)候，別人再多的安慰和鼓勵(lì)都不及自己客戶的一個(gè)**肯定，一臺(tái)小小的評(píng)價(jià)器，可以說它是一個(gè)工作上的監(jiān)督工具，能說它是工作人員重拾自信，努力工作的動(dòng)力。服務(wù)評(píng)價(jià)器不僅具有評(píng)價(jià)功能，還是一個(gè)小型主板電腦，有時(shí)還能為辦事群眾提供查詢上的便利。

選擇如江科技的7個(gè)理由：
1.如江科技品拍信譽(yù)，產(chǎn)品從材料到生產(chǎn)、服務(wù)擁有品質(zhì)保證；
2.十年產(chǎn)品研制經(jīng)驗(yàn)，高水準(zhǔn)研究技術(shù)團(tuán)隊(duì)，十年的雄厚技術(shù)累積；
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由于服務(wù)窗口的工作人員一般不在相關(guān)身邊，其服務(wù)質(zhì)量、效率不能及時(shí)反饋，有些服務(wù)窗口的工作人員冷漠、粗暴也得不到及時(shí)糾正，嚴(yán)重?fù)p害形象。大多數(shù)人們建議，在每個(gè)服務(wù)窗口安裝觸摸評(píng)價(jià)器，像銀行單位一樣，讓服務(wù)對(duì)象在窗口辦完事后能及時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。

一般正常的評(píng)價(jià)器中，五星是非常滿意，四星是較為滿意，三星是基本滿意，二星是不滿意，一星是非常不滿意，而每位工作人員收到的評(píng)價(jià)結(jié)果將與年底績(jī)效考核掛鉤，窗口工作人員有一定的“壓力感”，從而加注重服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)提供有溫度、有速度和有的服務(wù)，這對(duì)提升窗口服務(wù)水平具有重要意義。

廣州如江智能科技有限公司自有研發(fā)的評(píng)價(jià)器系統(tǒng)，多媒體評(píng)價(jià)器界面上的按鍵數(shù)量可根據(jù)客戶需要設(shè)置，例如“滿意”“較滿意”“滿意”“一般”“不滿意”等等。同時(shí)顯示位置及顯示方式也可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整。

“以人為本，以客為尊，科技為導(dǎo)，誠(chéng)信為基”是廣州如江智能科技有限公司的一貫理念。公司任人唯才，愛才惜才，充分調(diào)動(dòng)一切人力資源，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化合作、尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)新，為員工創(chuàng)造的空間。
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