廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，銷售和服務(wù)于一體的；多年來致力于智能排隊(duì)管理設(shè)備產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與營(yíng)銷，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。
企要產(chǎn)品智有：智能排隊(duì)機(jī)、多功能呼叫器、多媒體評(píng)價(jià)器、室內(nèi)外LED顯示屏、觸摸屏排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、銀行排隊(duì)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、立式廣告機(jī)、觸控一體機(jī)、觸摸查詢一體機(jī)、新媒體廣告機(jī)、自助服務(wù)終端機(jī)。各種型號(hào)各種尺寸根據(jù)客戶提出很好的建議以及設(shè)備提供新媒體式方案的選擇。
分診導(dǎo)引顯示業(yè)務(wù)流程
結(jié)合業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)的分診導(dǎo)引顯示業(yè)務(wù)流程：
我們?cè)O(shè)計(jì)的導(dǎo)引顯示系統(tǒng)可以導(dǎo)引患者的在的全部流程，這將極大提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者滿意度，同時(shí)也將減少期間護(hù)士的服務(wù)量，增加績(jī)效。

系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)是一套軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，其業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全部由軟件完成。
系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)說明
數(shù)據(jù)層：用于數(shù)據(jù)、排隊(duì)叫號(hào)信息的采集、匯總。
應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及內(nèi)容的組織、調(diào)度控制，并接受、護(hù)士的交互觸發(fā)事件，生成信息顯示列表。
表現(xiàn)層：由網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析并生成顯示數(shù)據(jù)。
分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)
替代原有的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)信息及患者就醫(yī)狀態(tài)信息全自動(dòng)顯示，單一畫面顯示信息量大，表現(xiàn)力豐富。
子系統(tǒng)包含的軟件模塊有：分診護(hù)士站模塊、呼叫站模塊、分診臺(tái)管理軟件模塊、顯示及語音服務(wù)端端模塊、HIS接口模塊。

分診叫號(hào)模塊“排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計(jì)
分診叫號(hào)模塊的初始化設(shè)置
系統(tǒng)正式運(yùn)營(yíng)前，需要為分診叫號(hào)軟件模塊的應(yīng)用，進(jìn)行硬件環(huán)境初始化設(shè)置。
1、設(shè)定媒體播放終端的顯示屬性：基于每個(gè)終端的IP作為標(biāo)識(shí)。
對(duì)應(yīng)一級(jí)分診顯示屬性：支持大廳的列表顯示屏、匯總輪詢叫號(hào)顯示屏。
對(duì)應(yīng)二級(jí)分診顯示屬性：支持診室顯示屏，顯示每個(gè)科室靠前的2、3人信息。
2、設(shè)定診室電腦的診室屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識(shí)，將電腦與該診室的科室和診室屬性對(duì)應(yīng)，允許診室內(nèi)可有多臺(tái)電腦；該電腦內(nèi)裝載虛擬叫號(hào)站客戶端軟件。
3、設(shè)定護(hù)士站電腦的屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識(shí)，每一個(gè)護(hù)士站電腦與科室候診區(qū)對(duì)應(yīng)。該電腦裝載分診臺(tái)軟件。
“排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計(jì)
分診叫號(hào)模塊從HIS系統(tǒng)接收到表單，根據(jù)患者的或預(yù)約信息，分診導(dǎo)引子系統(tǒng)自動(dòng)將患者分配到相應(yīng)的科室隊(duì)列。對(duì)于不同性質(zhì)的患者，排隊(duì)規(guī)則設(shè)計(jì)如下：
普通?？疲合到y(tǒng)自動(dòng)將患者分配對(duì)應(yīng)到同時(shí)出診的幾個(gè)的診室隊(duì)列中，排隊(duì)順序按單順序，按先入先出原則叫號(hào)。
號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)將患者導(dǎo)醫(yī)隊(duì)列與診室一一對(duì)應(yīng)，并可采用優(yōu)先原則。
對(duì)于患者要選擇的，可由護(hù)士站電腦手動(dòng)選擇對(duì)應(yīng)的診室。
對(duì)于復(fù)診患者，采用優(yōu)先排隊(duì)原則。
在PACS、LIS排隊(duì)中，對(duì)住院病人、預(yù)約病人，采用優(yōu)先原則。
護(hù)士站電腦還設(shè)有綠色通道，應(yīng)對(duì)需要緊急處置的患者。

語音模塊
1. 系統(tǒng)嵌入TTS語音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音。支持患者姓名呼叫。
2. 支持普通話中文、粵語兩語種，并能將文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速、音量可調(diào)節(jié)。
3. 系統(tǒng)支持叫號(hào)語音內(nèi)容模式自由定義。
4. 實(shí)現(xiàn)對(duì)同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭進(jìn)行立控制，即同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭可同時(shí)廣播相同內(nèi)容。
5. 每個(gè)分診區(qū)域（比如內(nèi)科分診區(qū)、分診區(qū)、 放射科分診區(qū)、B超檢查科分診區(qū)、檢驗(yàn)科分診區(qū)、 藥房區(qū)等等）需要一套語音模塊。
科室叫號(hào)流程介紹
診室坐診通過點(diǎn)擊安裝在自己電腦上的叫號(hào)軟件，讓系統(tǒng)自動(dòng)通過屏幕（或者語音）呼叫在候診等候的患者進(jìn)入診室內(nèi)。
當(dāng)前一個(gè)患者完時(shí)，在叫號(hào)軟件上按擊下一位，候診區(qū)的大屏幕會(huì)彈出當(dāng)前被叫患者的姓名及科室，同時(shí)播放對(duì)應(yīng)的語音提示，診室門口的小屏正在的患者信息也會(huì)同步新。患者看到大屏幕的提示及聽到語音后走到對(duì)應(yīng)科室。
患者若沒有注意到叫號(hào)信息，還可以進(jìn)行復(fù)呼。
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