廣州如江智能機(jī)有限公司作為高科技企業(yè)，產(chǎn)品作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各作業(yè)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點(diǎn)的把控、例外事項(xiàng)處理做出了規(guī)范和要求，公司建立規(guī)范、的服務(wù)體系。加周到的為客戶解決問題，滿足不同客戶需求，特別是方便了小散客戶的需求，提升了我公司服務(wù)形象。
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由電腦軟件、主控機(jī)器、熱敏打印機(jī)、叫號(hào)器、診室顯示屏、主顯示屏、音箱等連接線路組成。

1、分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)組成：分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)組成部件設(shè)備、導(dǎo)診臺(tái)管理軟件、號(hào)票打印機(jī)、軟件叫號(hào)器、語音控制盒、喇叭、音箱、多媒體控制盒、液晶排隊(duì)信息顯示屏、診室門口顯示屏。
2、分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)基于C/S構(gòu)架，采用SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫(適用于sql server2000，sql server 2005版本)。
3、系統(tǒng)排隊(duì)流程：
(1) 病人到處(HIS)，號(hào)票(號(hào)碼)，病人也可直接到護(hù)士站手動(dòng)取號(hào)（普通號(hào)，預(yù)約號(hào)、急診優(yōu)先號(hào)），支持預(yù)約。
(2) 病人到護(hù)士站簽到，持卡病人可直接簽到。如果HIS沒有給病人分配號(hào)碼，此時(shí)可以由分診排隊(duì)系統(tǒng)生成號(hào)票并打印。簽到操作可由選擇，也可省略此操作，病人之后可直接到候診大廳等候呼叫。簽到操作可有效減少過號(hào)情況的發(fā)生。
(3) 病人到候診大廳休息，等待呼叫。
(4) 通過叫號(hào)器進(jìn)行呼叫病員。
(5) 病人聽到語音播報(bào)信息或看到液晶屏提示信息后，前往相應(yīng)的診室。
(6) 進(jìn)行診斷，診斷完畢后，如需要檢、化驗(yàn)等，病人前往醫(yī)技科室簽到排隊(duì)，等候呼叫。檢完后可憑檢報(bào)告或化驗(yàn)單再次前往護(hù)士站簽到，進(jìn)行復(fù)診，復(fù)診病人可獲得優(yōu)先呼叫。如不需檢化驗(yàn)病人，則結(jié)束。

預(yù)檢、登記：家長(zhǎng)進(jìn)門取號(hào)，坐著等候叫號(hào)，登記臺(tái)叫號(hào)，家長(zhǎng)進(jìn)行登記。
候診：登記完成后家長(zhǎng)在候診區(qū)等候接種，根據(jù)語音和屏幕提示到接種臺(tái)依次接種。
接種：接種室呼叫人員過來接種。
留觀：接種完成后提醒家長(zhǎng)進(jìn)行留觀。

行政大廳、銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指在工商、稅務(wù)、辦事大廳，處理中心、銀行等場(chǎng)所所使用的智能化排隊(duì)呼叫系統(tǒng)，系統(tǒng)能兼容網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約人員根據(jù)預(yù)約時(shí)間到辦事大廳的取號(hào)機(jī)上取號(hào)，系統(tǒng)還具有取號(hào)功能。系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約人員和取號(hào)人員添加到排隊(duì)呼叫隊(duì)列并進(jìn)行有序的呼叫，呼叫時(shí)有語音播報(bào)，并且液晶電視屏（LED屏）主屏上顯示詳細(xì)的呼叫提示信息，各工作人員窗口處還有窗口屏顯示呼叫信息。
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