廣州如江智能科技有限公司在行業(yè)中以多年的度凝聚了一批多媒體顯示設備硬件技術人才及高素質(zhì)的營銷人員，建立了、完備、快捷的服務體系及服務中心，雄厚的技術實力和豐富的運營經(jīng)驗，奠定了如江在智能設備行業(yè)的地位，為如江在多媒體顯示設備領域的迅速發(fā)展創(chuàng)造了良好基礎，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外。
如江政務窗口服務評價器的功能特點
政務多媒體評價器出了具備老式評價器的全部功能外，政務多媒體評價器還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們可以根據(jù)客戶的要求進行開發(fā)定制，為客戶提供解決方案。該多媒體評價器系統(tǒng)基于時下流行的Android系統(tǒng)搭建。理論上可以實現(xiàn)Android平臺上可以實現(xiàn)的所有功能。具體轉(zhuǎn)換到實際的使用場景中可以實現(xiàn)的功能將豐富。根據(jù)客戶使用環(huán)境的差異，當前多媒體評價器具備聯(lián)網(wǎng)或不聯(lián)網(wǎng)的使用當時。
政務窗口服務評價器讓繁雜的桌面“從此變得簡潔”，借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，通過WiFi無線組網(wǎng)，整合崗位桌牌、評價器、辦事稚宣傳資料節(jié)等桌面設施設備的功能，實現(xiàn)人員與崗位信息展示、滿意度評價、辦事指南查詢與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報、雙屏互動與電子簽名、請假考勤與投訴廣利等功能。
服務評價系統(tǒng)實現(xiàn)了通知公告、歡迎標語、服務評價等功能模塊。窗口服務評價器能夠有效提高服務質(zhì)量和服務效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務系統(tǒng)的結(jié)合，從而實現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡化與一體化。
通知公告：可在屏幕上發(fā)布通知公告或歡迎標語信息
服務評價：辦事人員可對本次接受的服務進行評價
評價統(tǒng)計與分析：多媒體評價系統(tǒng)后臺可對所有窗口工作人員的評價記錄進行統(tǒng)計并生成相應的報表

柜面交互終端是我司面向銀行、稅務和事業(yè)行政部門服務大廳窗口推出的新一代交互式柜面服務設備。該產(chǎn)品提供了一系列貼近柜面業(yè)務受理需求的服務功能，讓客戶親自參與交易要素的確認和提交，從而形成了柜員和客戶互相監(jiān)督的良好機制，整個過程公開化、透明化、人性化，顯著提高了事項受理效率，助力窗口提升服務品質(zhì)。

    智能柜面交互終端主要適用于窗口業(yè)務辦理過程中的信息交互、信息同步、信息確認以及客戶評價：提供包括人證比對、窗口服務狀態(tài)標識、崗位信息公示、叫號提醒、事項提醒、即時消息通告、柜內(nèi)外業(yè)務表單信息交互、基本信息同步確認、相關信息截屏確認、原筆跡書寫加密、拍照記錄、業(yè)務公開化雙屏同步、服務滿意度評價等多項信息互動服務功能，提供全面的二次開發(fā)接口，實現(xiàn)與各類系統(tǒng)無縫對接。


 
1、USB直連PC通訊或者WIFI通訊工作方式。
2、接受顧客綜合評價。評分等級分為非常滿意、滿意、不好、業(yè)務不熟、效率不高、不好六個評價項目。
3、員工照片、星級、崗位等信息顯示功能；
4、播放廣告、圖片、文字游屏功能；                   
5、一事一評功能；
6、時間、日期顯示功能；
7、TTS語音同步播放功能；
8、 音量調(diào)節(jié)功能；
9、采用主流Android設備及操作系統(tǒng)平臺，雙核處理器1G以上，分辨率可達1024*768，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴格的質(zhì)量測試體系，性能穩(wěn)定可靠深度定制的Android固件。支持定時開機，關機等功能,確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定流暢，,多種主題風格可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等），滿足不業(yè)功能需求。
10、適用場地：工商、稅務、證券、、部門。

窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)集客戶評價信息采集、窗口對講錄音（可選）、窗口對講、業(yè)務信息顯示、語音提示、電子崗牌、業(yè)務宣傳信息展示等功能于一體。服務滿意度評價器既能取代傳統(tǒng)的營業(yè)員崗牌和窗口對講設備，使營業(yè)窗口擺設加簡潔、整齊，又能實時、動態(tài)向客戶展示業(yè)務信息，使客戶對業(yè)務信息一目了然，營業(yè)員與客戶的信息交流加透明、簡便，工作效率高。同時，客戶服務滿意度評價器還可以采集客戶對營業(yè)員服務質(zhì)量的評價信息，記錄營業(yè)員與客戶對話錄音，并按營業(yè)員、營業(yè)廳和業(yè)務類別分別進行查詢統(tǒng)計，為企業(yè)提供科學、公正的考核依據(jù)。
窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理服務器：
存儲（ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括營業(yè)廳資料、營業(yè)員資料、業(yè)務宣傳資料、營業(yè)員辦理業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶評價數(shù)據(jù)、窗口錄音資料等；窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和檢索服務軟件。

如江科技根據(jù)行政服務中心，融合人性化與智能理念，針對性地對為行政服務中心一體化服務平臺設計了排隊叫號系統(tǒng)、呼叫屏現(xiàn)實系統(tǒng)、智能一道系統(tǒng)、智慧評價系統(tǒng)等系統(tǒng)。排隊交互系統(tǒng)可實現(xiàn)按部門、按事項進行業(yè)務辦理，支持外網(wǎng)預約取號、排隊取號、取號、二維碼取號等；呼叫屏顯系統(tǒng)則由虛擬呼叫代替實體按鍵，用于在用戶電腦上實現(xiàn)對評價器、液晶顯示屏、LED顯示屏等顯示設備，實現(xiàn)呼叫、重呼、棄號等操作；智能引導系統(tǒng)由中心簡介、中心布局、辦事指南、進度查詢、預約服務、服務之星、排隊取號等功能組成；智慧評價系統(tǒng)為辦事群總提供了“滿意度評價”，“窗口信息展示”、“服務指南”、“宣傳短片”等功能模塊。
針對評價系統(tǒng)，如江科技自行研發(fā)的新一代業(yè)務辦理窗口終端—窗口智能交互終端，設備采用符合柜面環(huán)境的，一體化工業(yè)設計的雙屏顯示觸摸設備（10.1寸屏），依托Android智能操作系統(tǒng),支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務評價、多媒體廣告等服務，可擴充識別、指紋比對、IC卡識別、人像采集、證照掃描等無紙化業(yè)務受理的應用功能。適用于各類營業(yè)廳（電力、運營商、供水等）以及行政服務大廳的綜合業(yè)務窗口、各部門的業(yè)務窗口、社區(qū)服務站等業(yè)務辦理窗口。
廣州如江科技擁有一批朝氣蓬勃的研發(fā)隊伍，營銷隊伍，服務隊伍，多為本科及以上學歷，人員結(jié)構(gòu)合理，技術經(jīng)驗豐富，是富有凝聚力和開拓創(chuàng)新精神的團隊，確保了公司的技術能力和服務標準在激烈的市場競爭中始終不斷的前進，擁有的生產(chǎn)設備、精密的檢測儀器及的研發(fā)制造隊伍，建立了完善的生產(chǎn)制造體系和產(chǎn)品質(zhì)量**體系，實施了從產(chǎn)品市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、試產(chǎn)到產(chǎn)品投放市場的完善業(yè)務流程和管理制度，實施了從原材料采購、內(nèi)部加工到產(chǎn)品出廠等環(huán)節(jié)的嚴格質(zhì)量控制手段，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
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