廣州如江智能科技有限公司根據(jù)不同用戶場所的需求，生產(chǎn)的服務評價器有7寸、10.1寸、13.3寸、15.6寸、17.3寸、21.5寸的不同大小規(guī)格，如江科技研發(fā)人員在發(fā)貨前已將后臺系統(tǒng)都配置好，客戶收到貨后只需通過簡單的操作可以將每一工作人員與對應評價器即時匹配。
為進一步提高辦事群眾的滿意度，提升服務的質(zhì)量，不少服務中心統(tǒng)一安裝上了廣州如江科技滿意度評價器，主動接受辦事群眾對窗口工作人員服務質(zhì)量的評價。辦事群眾在辦理好相關業(yè)務后，可直接在評價器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進行選擇，對工作人員做出評價，操作十分方便。窗口工作人員服務好不好，辦事效率提好不高，由辦事群眾說了算。

工作人員在工作中遇到挫折的時候，別人再多的安慰和鼓勵都不及自己客戶的一個**肯定，一臺小小的評價器，可以說它是一個工作上的監(jiān)督工具，能說它是工作人員重拾自信，努力工作的動力。服務評價器不僅具有評價功能，還是一個小型主板電腦，有時還能為辦事群眾提供查詢上的便利。

近些年來，客戶們到加油站辦理加油業(yè)務時，都會對站內(nèi)新增的一個電子設備贊賞有加。別看它個頭不大，作用可不小，簡簡單單的操作便能對現(xiàn)場服務做出實時評價，讓消費者有機會表達自己的服務體驗。客中的新設備便是加油站新配備的電子評價器，它把員工服務質(zhì)量與客戶滿意程度、現(xiàn)場服務水平與后臺監(jiān)督管理有效連接，對客戶評價數(shù)據(jù)進行實時收集、對員工服務水平進行現(xiàn)場和遠端實時監(jiān)督，目前已在全省系統(tǒng)發(fā)卡網(wǎng)點陸續(xù)投用。這在給客戶帶來全新消費體驗的同時，也加強了工作人員“以客戶為中心”的服務理念。

由于服務窗口的工作人員一般不在相關身邊，其服務質(zhì)量、效率不能及時反饋，有些服務窗口的工作人員冷漠、粗暴也得不到及時糾正，嚴重損害形象。大多數(shù)人們建議，在每個服務窗口安裝觸摸評價器，像銀行單位一樣，讓服務對象在窗口辦完事后能及時評價服務質(zhì)量。

廣州如江智能科技有限公司的評價系統(tǒng)支持自動提醒患者評價，及時記錄每個患者的評價信息，樣本信息量大，可以客觀、地反映全局滿意度情況。如江科技評價器系統(tǒng)給患者提供了公開、公平、的評價平臺，及時反映出患者的滿意度情況，同時可以了解本院不足，從而采取相應的有效措施，形成相互促進的良性循環(huán)，緩解醫(yī)患關系，提高總體服務質(zhì)量，這對于的發(fā)展具有重要的意義。

為提高服務顧客滿意度，廣州如江智能科技開發(fā)出的服務評價器采用電容觸摸屏技術，反應靈敏，群眾使用感舒適。顧客辦理業(yè)務后對其所接受的服務直接進行質(zhì)量評價，從而實現(xiàn)對顧客評價結(jié)果的統(tǒng)計，并使用的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比、趨勢分析結(jié)果，促進企業(yè)改進服務，提高客戶滿意度。

今后，廣州如江智能科技有限公司將一如既往地以市場為導向，以設計為靈魂，以質(zhì)量為核心，以服務為中心，以創(chuàng)建智慧大廳及相關解決方案為目標，力求為用戶打造出的精良的產(chǎn)品。
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