廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)制作滿意度電子評(píng)價(jià)器的高科技企業(yè)，公司扎根行業(yè)5年，公司致力提升窗口服務(wù)行業(yè)的服務(wù)滿意度。
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)不只是表面的提升員工服務(wù)素材，其中評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)成了考核員工的重要依據(jù)，為使用單位有關(guān)決策提供了數(shù)據(jù)。

如江科技多媒體評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)支持通知公告/信息查詢功能：及時(shí)發(fā)布通知及辦事指南，便于辦事群眾了解政策法規(guī)，根據(jù)指南辦理相關(guān)事務(wù)。

窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)功能：
1. 客戶評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)：在窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員、客戶號(hào)碼等查詢條件，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)廳評(píng)價(jià)結(jié)果匯總、營(yíng)業(yè)員評(píng)價(jià)結(jié)果匯總、營(yíng)業(yè)員評(píng)價(jià)結(jié)果明細(xì)，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)測(cè)評(píng)情況（客戶評(píng)價(jià)次數(shù)、評(píng)價(jià)結(jié)果、客戶平均滿意度）。
2. 窗口錄音查詢：在窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員、客戶號(hào)碼、隨機(jī)等方式查詢、播放錄音，同時(shí)顯示營(yíng)業(yè)員、客戶、錄制時(shí)間、錄制營(yíng)業(yè)廳等相關(guān)信息。
3. 受理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：在窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間段、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員等查詢條件，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)員受理業(yè)務(wù)平均時(shí)間、受理業(yè)務(wù)筆數(shù)、長(zhǎng)受理業(yè)務(wù)時(shí)間，短受理業(yè)務(wù)時(shí)間、長(zhǎng)客戶輪侯時(shí)間、平均輪候時(shí)間（統(tǒng)計(jì)輪候時(shí)間功能，數(shù)據(jù)來(lái)源于排隊(duì)系統(tǒng)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)需從排隊(duì)系統(tǒng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)），統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)員不按時(shí)上下班的宗數(shù)和具體日期等。
4. 業(yè)務(wù)信息編輯：在窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可編輯滾動(dòng)、顯示欄、全屏方式的業(yè)務(wù)宣傳信息，信息格式支持滾動(dòng)文字、文本文件、靜態(tài)圖象、動(dòng)態(tài)視頻(Flash、AVI、MPEG等多媒體),配置業(yè)務(wù)宣傳信息的對(duì)應(yīng)顯示窗口、宣傳有效期等。
5. 系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)：管理維護(hù)業(yè)務(wù)類型、營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)窗口、營(yíng)業(yè)員、錄音參數(shù)、評(píng)價(jià)規(guī)則等資料。

窗口智能交互終端模塊：視頻宣傳與民生、政策要聞播報(bào)?？蓪?shí)時(shí)發(fā)布并滾動(dòng)播報(bào)當(dāng)前市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等，讓辦事企業(yè)與群眾能及時(shí)相關(guān)政策、法規(guī)，成為聯(lián)結(jié)與廣大群眾的紐帶。
如江辦事大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指在工商、稅務(wù)、辦事大廳，處理中心、銀行等場(chǎng)所所使用的智能化排隊(duì)呼叫系統(tǒng)，系統(tǒng)能兼容網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約人員根據(jù)預(yù)約時(shí)間到辦事大廳的取號(hào)機(jī)上取號(hào)，系統(tǒng)還具有現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)功能。
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