如江科技為貼合政務服務大廳實際需求，致力開發(fā)的智能排隊叫號云平臺與配套的排隊叫號設備終端，為解決辦事大廳面臨的人員排對取號、場面混亂無序等方面的問題提供的解決方案與服務。
取號：進入接種—取號或無磁卡直接取號；
登記、預檢：按取號順序依次顯示登記、預檢信息，小屏幕顯示登記、預檢個案信息，語音同步呼叫號票信息；
等候接種：家長在等候區(qū)域等候接種，按照屏幕信息和語音呼叫信息到接種室（臺）接種；
疫苗接種：一對一服務，核實信息，接種疫苗，客戶端系統(tǒng)自動錄入接種信息，系統(tǒng)自動打印接種證；
留觀等待：大屏幕顯示留觀時間信息，大屏幕播放宣傳科普片、動畫片，留觀區(qū)提供游戲玩具區(qū)；
離開：離開接種，大屏幕和語音提示，留觀時間到在留觀機上（條碼），系統(tǒng)自動打印預約接種單后離開。

接種排隊叫號系統(tǒng)介紹：
智能取號：1、家長進門取號，等待登記臺叫號，依次預檢登記，解決排隊擁擠現(xiàn)象。2、來接種前，家長可通過網(wǎng)絡（手機或者電腦）先接種點有無你要接種的疫苗。
預檢候診區(qū)：家長根據(jù)語音提示和大屏提示信息，有序等候預檢、接種登記。
預檢登記：1、預檢登記一對一服務，有效預檢，充分告知。2、"排隊告知單"，告知家長當天所接種疫苗、疫苗價格、接種臺號、接種后注意事項以及下次疫苗接種時間。3、系統(tǒng)自動進行優(yōu)排隊方案選擇，節(jié)約家長候診時間。
接種侯診區(qū)：1、家長根據(jù)語音呼叫和大屏提示信息，有序等候接種。2、家長也可以用手機進行，實時清楚知道前面還有多少人，合理安排時間（ 如等候接種的人較多時，你可以先帶小做兒保、或者辦你的其它事等等）。

排隊叫號系統(tǒng)組成：
排隊叫號系統(tǒng)主要分11個部分：排隊取號機、登記臺登記叫號軟件、登記臺窗口液晶一體機，收費臺叫號軟件、收費臺窗口液晶一體機，接種臺叫號軟件，接種臺窗口液晶一體機，登記接種綜合液晶一體機，留觀機，留觀液晶一體機和語音系統(tǒng)，所有設備處于同一局域網(wǎng)內(nèi)。
HIS系統(tǒng)-HIS接口服務器（預防接種排隊叫號系統(tǒng)接口）-自動取號機、留觀機、等待區(qū)大廳-叫號軟件、登記預檢臺/預防接種臺-集中顯示屏、預防接種等候區(qū)-留觀顯示屏。

登記臺、接種臺窗口液晶廣告一體機：
1、窗口液晶一體機，采用一體化設計，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統(tǒng)及多媒體顯示軟件。
2、多媒體顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風格等。
3、可顯示診室姓名、照片、窗口名稱、當前呼叫人員姓名與號碼、當前等待人員姓名與號碼、日期時間信息等。
4、液晶廣告一體機可在屏幕下方滾動顯示的禮貌用語或其它通知類即時文字信息等。
5、液晶廣告一體機可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。
6、液晶廣告一體機可自定義顯示背景圖片，顯示界面風格、樣式可根據(jù)需求定制。
7、液晶廣告一體機內(nèi)置TTS語音搜索引擎技術(shù)，能夠清晰和準確的發(fā)音，支持姓名、窗口號、接種疫苗名稱的呼叫。
排隊取號系統(tǒng)流程：客戶到來—取號—等候—提示辦理（注意音響、屏幕）—辦理業(yè)務（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務）—辦理完成—評價滿意度（評價器）—客戶離開。
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