廣州如江智能科技有限公司創(chuàng)建于2015年，總部位于中國(guó)廣州市。公司主要產(chǎn)品是排隊(duì)機(jī)、評(píng)價(jià)器、窗口智能評(píng)價(jià)終端及其延伸出來(lái)的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品， 如工業(yè)用平板及電腦排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、會(huì)議導(dǎo)向牌等。 除了消費(fèi)性產(chǎn)品，也接受行業(yè)的開(kāi)發(fā)訂制。我們?yōu)槎嗉姨峁┝说漠a(chǎn)品及，產(chǎn)品深受國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的歡迎。
評(píng)價(jià)器基本功能
評(píng)價(jià)器內(nèi)置無(wú)線，評(píng)價(jià)器擺放在工作窗口上不占空間，整齊，美觀，實(shí)用，耐用。窗口電腦無(wú)需布線，無(wú)需安裝軟件。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸，局域網(wǎng)中其它電腦上可以實(shí)時(shí)查看評(píng)價(jià)情況。
評(píng)價(jià)器可有4個(gè)按鍵，分別是“非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意”，也可自定義編輯按鍵的樣式和數(shù)量。服務(wù)器電腦上只需要連接一個(gè)無(wú)線收發(fā)器，評(píng)價(jià)器是無(wú)線收發(fā)器設(shè)備，由電腦USB供電。

四鍵評(píng)價(jià)器的特點(diǎn)：
人體工學(xué)設(shè)計(jì)：流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適，支持四按鍵。評(píng)價(jià)器殼體采用5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)，輔以優(yōu)聲提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評(píng)價(jià)。
優(yōu)美提示語(yǔ)音：評(píng)價(jià)器支持“歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我這次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)您在一米線外排隊(duì)耐心等候”等優(yōu)聲的提示音播放。
物理安全設(shè)計(jì)：可選配評(píng)價(jià)防窺罩，有效阻擋左、右及前面的窺視角度。
人性化通訊接口設(shè)計(jì)：一個(gè)USB接口解決通訊和供電問(wèn)題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。同時(shí)支持其它接口的定制。
設(shè)備驅(qū)動(dòng)及應(yīng)用接口：評(píng)價(jià)器系統(tǒng)提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口，方便用戶二次應(yīng)用開(kāi)發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級(jí)，更新程序不需要開(kāi)蓋操作。

功能描述-硬件：該型產(chǎn)品采用流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)造型流暢，按鍵清晰，手感舒適，使用方便；客戶只需一鍵點(diǎn)評(píng)柜員服務(wù)質(zhì)量，液晶屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果；優(yōu)聲語(yǔ)音提示功能，可提示用戶進(jìn)行服務(wù)評(píng)定；醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)，星級(jí)顯示每天根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)自動(dòng)產(chǎn)生。
該型產(chǎn)品直接接入柜員終端，通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用鏈接庫(kù)來(lái)生效，可簡(jiǎn)化系統(tǒng)，為銀行提供一個(gè)干凈、整潔的工作應(yīng)用空間。
基本特征：n 外觀：造型流暢，外型美觀；n 鍵數(shù)：4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵；n 鍵質(zhì)：按鍵舒適，手感好；n接口：USB、音頻口

從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)。
后臺(tái)處理模塊是指運(yùn)行在后臺(tái)服務(wù)器上的系統(tǒng)模塊，根據(jù)其功能我們提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)器和WEB應(yīng)用服務(wù)器兩個(gè)軟件，其中數(shù)據(jù)處理服務(wù)器負(fù)責(zé)接收前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)所發(fā)送的客戶評(píng)價(jià)結(jié)果，并保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)系統(tǒng)中的本日數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，清理當(dāng)日評(píng)價(jià)流水并對(duì)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)和分類加工，以提高用戶查詢時(shí)的效率。同時(shí)按照用戶設(shè)定的時(shí)間生成柜員星級(jí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，由前端網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)主動(dòng)獲取。數(shù)據(jù)服務(wù)器軟件即可放置于省機(jī)構(gòu)管理工作站，集中收集評(píng)價(jià)結(jié)果，也可分散放置于各市機(jī)構(gòu)管理工作站，只需配置好數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的IP、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱即可，收集所屬網(wǎng)點(diǎn)終端的評(píng)價(jià)結(jié)果并上傳至省機(jī)構(gòu)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)。
WEB應(yīng)用服務(wù)器安裝在省機(jī)構(gòu)后臺(tái)服務(wù)器上，經(jīng)IIS發(fā)布后，可以在本地或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)電腦上，使用IE瀏覽器打開(kāi)查詢管理主頁(yè)面，系統(tǒng)支持局域網(wǎng)內(nèi)任意個(gè)查詢終端通過(guò)瀏覽器方式進(jìn)行訪問(wèn)查詢，形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)絡(luò)，能對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)情況、評(píng)價(jià)滿意度等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，針對(duì)預(yù)設(shè)的項(xiàng)目對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)\支行數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析，生成曲線圖、各式報(bào)表，為管理部門提供決策支持。
服務(wù)評(píng)價(jià)器：纖薄出彩黃金比例，用于采集客戶對(duì)窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)的設(shè)備。服務(wù)評(píng)價(jià)器可廣泛應(yīng)用于銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險(xiǎn)公司、、海關(guān)、稅務(wù)、工商等對(duì)外公共服務(wù)窗口部門。
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