廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數(shù)字化商用顯示設(shè)備為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的，如江智能已發(fā)展成為當(dāng)前國內(nèi)商顯液晶行業(yè)的企業(yè),總部坐落在廣州市番禺區(qū),商用顯示設(shè)備資源豐富、品質(zhì)優(yōu)良，廣州如江科技以打造中國商用顯示設(shè)備行業(yè)著名品牌為己任目前為近千家企事業(yè)單位提供免費(fèi)的液晶拼接方案咨詢服務(wù).
滿意度評價(jià)器功能特點(diǎn)
    滿意度評價(jià)器接受顧客綜合評價(jià)和意見評價(jià)，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個(gè)級別。也可根據(jù)客戶需要，改成三件：滿意、一般、不滿意。
    液晶窗口評價(jià)管理系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)，系統(tǒng)集顧客評價(jià)、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體，采用清晰逼真的語音提示，網(wǎng)絡(luò)傳輸以及多元化的精巧外觀，系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客對窗口質(zhì)量的評價(jià)意見。根據(jù)顧客意見，系統(tǒng)將會自動傳輸都后臺管理，是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，后臺管理將會自動發(fā)出警報(bào)。管理人員（值班經(jīng)理）會將客戶與柜員之間的矛盾化解在計(jì)劃的初始階段。
如江客戶評價(jià)系統(tǒng)的主要功能特點(diǎn)如下：
1. 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全面維護(hù)。
2. 評價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動生成報(bào)表
3. 所有評價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)詢，并設(shè)有多級詢權(quán)限
4. 按“評價(jià)”選項(xiàng)，系統(tǒng)自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價(jià)”，“謝謝”
5. 窗口工作人員可登錄身份
6. 設(shè)置“限異顯按鍵有效”，避免客戶評價(jià)信息重復(fù)統(tǒng)計(jì)
7. 系統(tǒng)可單連接電腦也可與排隊(duì)叫號系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器

客戶評價(jià)器的兩種對接方式
1、 立評價(jià)
方案一：使用工作環(huán)境：柜員在固定的窗口辦理業(yè)務(wù)，柜員無需登錄，管理層在主控PC上即可對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行看，詞統(tǒng)計(jì)結(jié)果為固定窗口柜員的評價(jià)統(tǒng)計(jì)。
方案二：可登錄型。使用工作環(huán)境：可按照柜員工號進(jìn)行登錄、評價(jià)。工作人員上班首，通過登錄軟件進(jìn)行登錄（或物理呼叫器），業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，工作人員按柜員端請客戶對其工作進(jìn)行評價(jià)，評級案結(jié)果自動存儲到評價(jià)器軟件中，工作結(jié)束后，工作人員退出登錄軟件。管理層在主控PC上看的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為每個(gè)員工的評價(jià)結(jié)果，且可記錄每位員工考勤，管理層對每位員工的工作情況一目了然，讓每位員工指令提升到一個(gè)新的臺階。
2、 登錄軟件
    強(qiáng)大的登錄功能，能及時(shí)或看評價(jià)管理太的配置，操作簡便方便，登陸后系統(tǒng)自動記錄每位員工的評價(jià)結(jié)果，并可記錄每位員工的考勤情況。
3、 與排隊(duì)機(jī)無縫對接，適用工作環(huán)境：如江客戶評價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)叫號系統(tǒng)無縫鏈接。無需柜員操作端，機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)與系統(tǒng)使用同一終端，排隊(duì)機(jī)中操作器與評價(jià)控制器合二為一，機(jī)可節(jié)約硬件成本，操作簡便，有可簡化布線過程，有利于柜臺的空間利用，大程度減少線路隱患。登錄排隊(duì)系統(tǒng)，機(jī)直接進(jìn)入評價(jià)系統(tǒng)，并可實(shí)現(xiàn)對該登錄員工進(jìn)行評價(jià)統(tǒng)計(jì)。

如江科技評價(jià)器廠家研發(fā)的評價(jià)器特點(diǎn)
1. 實(shí)時(shí)管理，可設(shè)置員工評星分值，自動給員工評星級。
2. 員工采用ID（員工編碼）管理，每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可立為員工輸入和公告信息，不受數(shù)量限制。
3. 不滿意管理：如有客戶評不滿意時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)告提示，對于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對評價(jià)情況附說明。
4. 統(tǒng)計(jì)和排序：根據(jù)客戶評價(jià)資料可以統(tǒng)計(jì)出各種評比結(jié)果，如：員工星級排序，以營業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序，也能以不同窗口，如對公業(yè)務(wù)、儲蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營業(yè)部、支行的評比。
5. 各種統(tǒng)計(jì)資料可自由導(dǎo)出為電子表格形式，便于信息處理
6. 軟件升級：軟件能升級，更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn)。
7. 高價(jià)比國峰評價(jià)器：軟件分為評價(jià)管理系統(tǒng)軟件和軟件客戶端二部份組成。

無線客戶評價(jià)系統(tǒng)與配件說明
無線評價(jià)系統(tǒng)功能：
1、ISM頻段無線通信，可以連接2個(gè)呼叫終端
2、通信頻率430-500Mhz，發(fā)送功率10dBm，頻率誤差<10ppm，距離50米到150米不等。
3、范圍1-255
4、21個(gè)按鍵，通過復(fù)用鍵（SHIFT）可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的功能。
5、具有的求助功能，便于用戶做應(yīng)用，如“求助”，“報(bào)警”等
6、可以和評價(jià)系統(tǒng)無縫連接，并有的評價(jià)按鍵及功能，方便客戶使用
7、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列（由軟件決定）
8、具有棄號功能，可以丟棄過期號碼或者特定號碼
9、可特呼任何能輸入的數(shù)字及號碼，并可無限制重呼
10、高可靠，整個(gè)硬件及軟件設(shè)計(jì)經(jīng)過10年的驗(yàn)證和改進(jìn)，已是相當(dāng)?shù)某墒炜煽浚⑨槍艚衅髑闆r，每個(gè)呼叫器單供電，避免一般總線供電短路燒線的情況
11、呼叫器供電采用+5V(±10%)低壓供電，可以采用電腦的USB口供電或者是具有USB A型口的手機(jī)充電器供電，電流<200mA
服務(wù)：支持7天無理由退換(定制商品除外) -年質(zhì)保，超出一年質(zhì)保需客戶付費(fèi)維修，支持專人客服以及全國聯(lián)保服務(wù)(部分問題全國聯(lián)保解決不了的可返廠維修，聯(lián)系客服咨詢詳情)
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