廣州如江智能科技有限公司(以下簡稱如江)于2015年成立，總部坐落在廣州，公司集研發(fā)、生產(chǎn)2015年至今，如江一路奮進，勇創(chuàng)新高，目前公司工廠占地面積已達20000平方米，員工規(guī)模500+人，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，獲得國家高新企業(yè)認證，相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)過CCC、FCC、CE、RoHS、HDMI等認證。公司主要產(chǎn)品線有液晶數(shù)字標牌(廣告機)、觸摸查詢一體機、會議教學(xué)電子白板、排隊機、叫號機等智能觸控顯示產(chǎn)品，尺寸范圍涵蓋7寸至寸。公司擁有外觀設(shè)計、硬件研發(fā)、軟件研發(fā)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)檢測等服務(wù)能力，可以快速落地客戶產(chǎn)品需求并完成生產(chǎn)制造，當前日產(chǎn)量可達5000pcs。
評價器登陸和評價方式
每個評價器有的編號，通過編號查看每臺評價器的評價數(shù)據(jù)窗口人員要固定續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評等現(xiàn)象。評價器登錄方式評價器無需登陸，上電自動登陸；提示：評價器底部有編號與窗口對應(yīng)，通過編號查看每臺的評價數(shù)據(jù)。
評價器擁有語音提示功能，當群眾來辦理業(yè)務(wù)時候，職員用按下控制器上按鍵，評價器即發(fā)出提示語音：“請您對我的服務(wù)進行評價”群眾評價后，評價器發(fā)出語音“謝謝您”
評價觸發(fā)方式，控制評價器的工作狀態(tài)，在服務(wù)器電腦上設(shè)置。一種是自動觸發(fā)方式，就是評價器接電源后無需窗口工作人員發(fā)出任何指令，群眾就可以評價，此模式優(yōu)點是可以減輕工作人員負擔。另一種是控制盒觸發(fā)方式，就是窗口工作人員按下控制器上的按鍵，評價器發(fā)出語音“請您對我的服務(wù)進行評價”，此模式優(yōu)點工作人員不發(fā)出指令群眾就不能評價，可以防止惡意的，連續(xù)不斷的評價，做到一筆業(yè)務(wù)一次評價。
防止重復(fù)及惡意的連續(xù)評價、防止重復(fù)及惡意的連續(xù)評價有二種方法，設(shè)為控制盒觸發(fā)方式，設(shè)置評價間隔時間，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要在服務(wù)器電腦上自行設(shè)置。如間隔時間10秒，60秒，90秒等。

評價器是本公司為適用一些客戶和應(yīng)用場合需要而開發(fā)的服務(wù)窗口評價管理系統(tǒng)，能夠滿足不同應(yīng)用場合需求，還可以與單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合使用。USB接口簡單方便，接窗口電腦的
USB上，并在電腦上安裝控制軟件即可進行評價操作.、接受顧客綜合評價，評價等級分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意.、防止重復(fù)及惡意評價保護，一定時間內(nèi)評價器只接受一次的有效評價結(jié)果、評價間隔時間可自己設(shè)置.、評價器上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡片.、管理人員通過管理軟件可隨時查看窗口工作人員的評價情況。
評價器管理系統(tǒng)是我們非常熟悉的EXCEL，操作簡單，功能強大。評價結(jié)果匯總，滿意度計算，查詢?nèi)咳藛T，查詢個人評價分值可自定義，查詢?nèi)掌谶x擇。評價明細查詢，可以查詢每一條評價結(jié)果的評價日期，評價時間等查詢。可以員工編號、設(shè)置查詢端用戶和密碼。查詢系統(tǒng)用戶名和密碼保護數(shù)據(jù)安全。

從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
客戶評價信息采集是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，在服務(wù)評價系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點柜面的評價器來完成的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發(fā)送至后臺的服務(wù)器，由后臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器寫入數(shù)據(jù)庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計使用。
服務(wù)評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結(jié)果、客戶評價時間、終端設(shè)備號、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點編號等；服務(wù)評價鏈接庫支持通過配置文件來設(shè)置終端類型、輔口號、評價延時時間、業(yè)務(wù)交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發(fā)起評價，防止人為不發(fā)起評價，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性。

客戶服務(wù)評價系統(tǒng)運行于Windows 2000 Pro/ Windows 2000 Server/ Windows Server 2003操作系統(tǒng)，適用于MySql、MS SQL Server 2000/Sybase/Oracle/DB2等大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，三層結(jié)構(gòu)，支持瀏覽器/服務(wù)器模式（B/S）、客戶機/服務(wù)器模式（C/S）進行數(shù)據(jù)的管理和查詢。
基于Windows平臺的三層結(jié)構(gòu)不僅把客戶機從沉重的負擔和不斷對其提高的性能的要求中解放出來，也把技術(shù)維護人員從繁重的維護升級工作中解脫出來。由于客戶機把事務(wù)處理邏輯部分交給了功能服務(wù)器，使客戶機一下子"苗條"了許多，不再負責處理復(fù)雜計算和數(shù)據(jù)訪問等關(guān)鍵事務(wù)，只負責顯示部分，所以維護人員不再為程序的維護工作奔波于每個客戶機之間，而把主要精力放在功能服務(wù)器上程序的更新工作。這種三層結(jié)構(gòu)在層與層之間相互立，任何一層的改變不會影響其它層的功能?；贐/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)軟件，使得管理員用戶維護系統(tǒng)和數(shù)據(jù)查詢打印就像我們平時上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁一樣，有個瀏覽器（通常是IE6.0）就行了，不用安裝其它軟件，軟件所有的維護、升級工作都只在服務(wù)器上進行，而客戶端就能獲得版本的軟件。
購買須知：如江科技廠家貨源，廠家一手貨源，公司生產(chǎn)周期短（2個工作日內(nèi)可發(fā)貨），如江大賣家，廠家直接供貨，價格實惠，有強大的服務(wù)**！
服務(wù)流程：“如江”建立了的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如江”客服人員將針對用戶提出的問題或機器故障，及時安排當?shù)鼐W(wǎng)點的進行處理，隨時給您提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。
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