廣州如江智能科技有限公司（簡稱“如江”）成立于2015年，現(xiàn)位于廣州市番禺區(qū)，作為國內(nèi)早期從事于液晶顯示設(shè)備廠家之一，經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速，已成為商顯行業(yè)上的主導，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外，并得到客戶一致認可和**。
智能叫號終端使用說明書
登錄：在桌面上找到智能呼叫終端圖標，雙擊圖標運行軟件，然后輸入工號和密碼（點擊輸入框可以彈出輸入鍵盤，在鍵盤中觸摸輸入），按登錄進入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中，在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼，將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數(shù)。當“等待人數(shù)”為0時，當前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯！”；
重呼：當呼叫的顧客未過來時，可按此鍵進行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；
開始辦理：當排隊者到達窗口時，按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務，并記錄開始辦理時間。如果系統(tǒng)存在USB評價器時，還將控制評價器發(fā)出“歡迎光臨”語音；
棄號：丟棄當前的辦理號碼，并記錄于系統(tǒng)中；
結(jié)束辦理：結(jié)束當前辦理的業(yè)務，并記錄結(jié)束辦理時間；同時控制窗口LED顯示服務狀態(tài)信息；
棄號：當呼叫號碼的排隊者已離開或者等待一定的時間后排隊客戶未能到達時，可以按棄號將該號丟棄，從而允許呼叫下一位；
特呼：打開特呼界面，輸入的排隊號碼（可以特呼或者回呼當天已經(jīng)取的所有排隊號碼，不存在的排隊號碼阻止特呼），將呼叫該號碼；同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息；
轉(zhuǎn)移：如果當前呼叫到了一個排隊號碼，則按轉(zhuǎn)移可以進入轉(zhuǎn)移界面，從該界面中可以把當前號碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列中；
暫停/復位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當前業(yè)務已經(jīng)完成）后進入暫停服務界面，然后在暫停服務界面中的任何位置點擊2次即可返回到主界面，同時退出暫停服務狀態(tài)。

LED屏顯示區(qū)屬性說明：
1. 區(qū)域類型。屏幕支持兩種顯示區(qū)域類型，一個是文本顯示區(qū)，一個是橫線繪圖取，文本顯示區(qū)為內(nèi)容區(qū)，橫線繪圖區(qū)為線條顯示區(qū)（用于內(nèi)容分隔顯示作用）
2. 是否時間顯示區(qū)域。當類型為文本區(qū)域時，可以設(shè)置該區(qū)域是否為時間顯示區(qū)域（控制卡需要配帶電池才能使用該功能），如果為時間顯示區(qū)，那么該區(qū)域內(nèi)容中可以定義時間顯示相關(guān)定義轉(zhuǎn)義符號
3. 數(shù)據(jù)是否保存到屏體。控制該區(qū)域的數(shù)據(jù)在發(fā)送到屏體時是否保存在屏體（在屏體上電時默認顯示內(nèi)容）
4. 內(nèi)容。內(nèi)容可以為純文本文字，也可以在其中插入相關(guān)命令，用于控制顯示的方式以及其他效果，插入命令在下面進行詳細說明。
5. 當內(nèi)容區(qū)選擇了為時間顯示區(qū)域時，該區(qū)域內(nèi)容中可以設(shè)置時間變量，YYYY代表年，代表月 DD代表日，HH代表小時，MI代表分鐘，SS代表秒鐘
6. 字體顏色。即設(shè)置該區(qū)域內(nèi)容顯示的字體顏色，支持紅色、、綠色。單色屏時只支持紅色
7. 字體大小。即設(shè)置該顯示區(qū)域內(nèi)容的字體大小，支持16點陣、32點陣、24點陣3種字體選擇
8. 顯示速度。每個漢字打字顯示出來的速度，建議設(shè)置為100為宜
9. 顯示停留時間。每個漢字顯示出來后下一個漢字顯示出來的間隔時間，建議設(shè)置為100為宜
10. 循環(huán)顯示內(nèi)容。選中時，區(qū)域中的內(nèi)容循環(huán)顯示（實現(xiàn)一個字一個字的走字效果）；未選中時，內(nèi)容全部顯示完畢后停止顯示
11. 坐標X。顯示區(qū)域矩形框頂點坐標X值（必須為4的倍數(shù)）
12. 坐標Y。顯示區(qū)域矩形框頂點坐標Y值（必須為4的倍數(shù)）
13. 區(qū)域?qū)挾?。即該顯示區(qū)域的寬度（以8為倍數(shù)進行設(shè)置）
14. 區(qū)域高度。即該顯示區(qū)域的高度（以8為倍數(shù)進行設(shè)置）
注意事項：每個顯示區(qū)的坐標不能重疊，區(qū)域不能重疊，否則將引起數(shù)據(jù)顯示不正常。

系統(tǒng)調(diào)試說明書
排隊后臺管理系統(tǒng)調(diào)試說明書
運行參數(shù)設(shè)置。運行參數(shù)是本程序軟件訪問服務器的一些連接參數(shù)，必須設(shè)置好這些參數(shù)才能訪問到服務器，才能正常打開軟件和運行軟件。
點擊桌面上的排隊后臺管理系統(tǒng)圖標，在圖片上標右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據(jù)參數(shù)中的說明配置好每一個運行參數(shù)。
參數(shù)說明如下：
SERVERIP：即數(shù)據(jù)庫服務器（安裝SQL SERVER）主機的IP
dbuser：訪問服務器的賬戶，默認為sa，無需更改
PWD：訪問服務器賬戶密碼，安裝數(shù)據(jù)庫時輸入的密碼，默認為sa
FTP文件服務器參數(shù)配置說明：
Serverip：安裝FTP 文件服務器軟件電腦主機的IP
user：文件服務器中配置訪問賬戶名稱，默認ftpuser
PWD：文件服務器中配置訪問賬戶密碼，默認ftpuser
當系統(tǒng)中使用到播放盒作為排隊信息發(fā)布設(shè)備時，需要設(shè)置，否則無需設(shè)置。

微信預約系統(tǒng)。微信預約系統(tǒng)功能和建設(shè)方案詳見第四章。系統(tǒng)的主要功能有微信預約、我的預約查詢、無紙化排隊、進度查詢、我的取號信息、位置導航、業(yè)務指南查詢、微信評價、掃一掃查進度、預約短信提醒、取號通知短信提醒等功能。
數(shù)據(jù)集中。從服務廳排隊系統(tǒng)中抓取數(shù)據(jù)存儲在云服務器中，為集中數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、分析提供數(shù)據(jù)支撐。
數(shù)碼液晶呼叫器
顯示：8位數(shù)碼液晶
顯示顏色：黑底白字
通信方式：無線/有線
通信距離：200米
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
1、21鍵多功能液晶顯示，黑底白字顯示，3位等待人數(shù)，5位排隊號碼。（HZ11）
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，并具有斷電保存功能，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能，服務器軟件可以為每個排隊號碼設(shè)定一個辦理時間，當服務人員辦理時間超過了設(shè)定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率，減少客戶等待時間。
5、短信功能，服務器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號碼，并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接，呼叫器直接控制評價器各種功能，減少客戶成本。
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