廣州如江智能科技有限公司是一家從事設計、研發(fā)、生產及銷售為一體的科技企業(yè)，主營產品有︰商用顯示/數(shù)碼相框/安卓平板/電腦平板等產品。目前，工廠的主要產品尺寸有7寸—100寸。云視夢嚴格遵循ISO9001：2008質量管理體系，以產品、服務，持續(xù)改進共同發(fā)展，科學管理，追求，精益求精服務客戶為宗旨，我們堅持走現(xiàn)代化管理之路，以品質取勝，并依此建立起一套完整的質檢驗體系，形成了與國際接軌的制造體系，為本公司產品更好的擴展國際市場奠定了基礎。
從業(yè)務處理邏輯上看，服務評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
信息展現(xiàn)是管理員用戶與系統(tǒng)交互的人機接口，用戶訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)時將以IE瀏覽器的形式進行訪問，目前系統(tǒng)已經提供的信息展現(xiàn)包括：網點明細報表、網點統(tǒng)計報表、綜合信息報表、星級統(tǒng)計報表、業(yè)務量統(tǒng)計圖形、滿意度統(tǒng)計圖形等。
服務評價系統(tǒng)通過IE瀏覽器方式，不但可以進行信息的呈現(xiàn)，還可以進行機構和用戶的管理：支持多級機構權限管理；支持三種用戶類型權限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶、柜員；服務評價管理員可以隨時、添加、下級機構和用戶，擁有完全的對下級機構的管理權；服務評價支持服務星級分類的設定；服務評價支持用戶密碼的和重置。

按鍵評價器：評價結果可導出EXCEL、智能語音電子評價器、智能語音、—健安裝、贈送軟件、即插即用、穩(wěn)定耐用10年不壞。自帶打印觸發(fā)評價功能、支持XP，W7，W8.1，W10。是一款經典的評價器，安裝數(shù)量巨大，安裝簡單，性能穩(wěn)定，非常耐用。USB接口，即插即用、軟件一鍵安裝、安裝成功率。

評價器采用全彩色液晶顯示屏，可顯示產品營銷彩頁、企業(yè)形象宣傳彩頁。評價器采用人體工程設計，進口ABS工程塑料，流線型外型設計，符合人體工學，造型美觀，手感舒適員工工號卡等。評價器采用4按鍵個性化設計，四個帶表情耐磨按鍵，操作簡單快捷。評價器擁有優(yōu)美提示語音，語音內容由廣播員發(fā)音，聲音清晰甜美，支持“歡迎光臨”、請您對我這次的服務進“謝謝”等行評價”。評價器擁有方便的升級機制，評價系統(tǒng)提供了完整的設備驅動接口，方便用戶二次應用開發(fā)。提供USB口在線應用程序升級，更新程序不需要開蓋操作。

客戶服務評價系統(tǒng)運行于Windows 2000 Pro/ Windows 2000 Server/ Windows Server 2003操作系統(tǒng)，適用于MySql、MS SQL Server 2000/Sybase/Oracle/DB2等大型關系數(shù)據(jù)庫，三層結構，支持瀏覽器/服務器模式（B/S）、客戶機/服務器模式（C/S）進行數(shù)據(jù)的管理和查詢。
基于Windows平臺的三層結構不僅把客戶機從沉重的負擔和不斷對其提高的性能的要求中解放出來，也把技術維護人員從繁重的維護升級工作中解脫出來。由于客戶機把事務處理邏輯部分交給了功能服務器，使客戶機一下子"苗條"了許多，不再負責處理復雜計算和數(shù)據(jù)訪問等關鍵事務，只負責顯示部分，所以維護人員不再為程序的維護工作奔波于每個客戶機之間，而把主要精力放在功能服務器上程序的更新工作。這種三層結構在層與層之間相互立，任何一層的改變不會影響其它層的功能?；贐/S結構的系統(tǒng)軟件，使得管理員用戶維護系統(tǒng)和數(shù)據(jù)查詢打印就像我們平時上網瀏覽網頁一樣，有個瀏覽器（通常是IE6.0）就行了，不用安裝其它軟件，軟件所有的維護、升級工作都只在服務器上進行，而客戶端就能獲得版本的軟件。
觸摸液晶評價器廣泛應用于窗口有電腦的工作場所：行政服務中心、稅務局、工商局、大隊、局、電力局、民政局、郵電局、保險公司、、移動、聯(lián)通、電信、鐵通等，—切電腦辦公場所都可以用。
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