“如江”是如江人孜孜不倦的精神與追求。一直推動(dòng)著企業(yè)的迅猛發(fā)展，在公司成立至今十多年的發(fā)展中，讓如江人逐漸形成了以“開(kāi)拓創(chuàng)新，專(zhuān)注責(zé)任，團(tuán)結(jié)協(xié)作，追求的”。此外如江通過(guò)建立一系列的質(zhì)量體系，秉持的“三心”級(jí)的客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得了客戶(hù)們的口碑，與眾多的跨國(guó)際大公司和企業(yè)形成了長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系。
展望未來(lái)，如江科技將繼續(xù)以、創(chuàng)新、誠(chéng)信的工作，嚴(yán)禁的工作作風(fēng)，高度的敬業(yè)精神，的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為客戶(hù)帶來(lái)更多的產(chǎn)品和服務(wù)。如江人也正努力踐行著自己的誓言，朝著前方，堅(jiān)定地邁開(kāi)自己的步伐。
窗口設(shè)置：客戶(hù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可使管理者直觀了解各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部服務(wù)結(jié)構(gòu)及調(diào)整。
職員設(shè)置：客戶(hù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可集中展現(xiàn)下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實(shí)況。職員根據(jù)編號(hào)上崗登陸并在線現(xiàn)實(shí)登陸狀態(tài)。
評(píng)價(jià)設(shè)置：客戶(hù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)原設(shè)置為4種評(píng)價(jià)結(jié)果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評(píng)價(jià)結(jié)果也可根據(jù)行業(yè)不同特色在內(nèi)容上進(jìn)行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務(wù)禮儀、不滿意-服務(wù)效率、不滿意-業(yè)務(wù)知識(shí)。
統(tǒng)計(jì)信息：管理系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶(hù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程或查詢(xún)，隨時(shí)方便查看客戶(hù)評(píng)價(jià)信息。

政務(wù)大廳排班叫號(hào)系統(tǒng)
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)組成：排隊(duì)機(jī)、綜合顯示屏、窗口顯示屏、自助服務(wù)終端、呼叫器、評(píng)價(jià)器。
管理平臺(tái)子系統(tǒng)是智慧政務(wù)大廳綜合服務(wù)系統(tǒng)心臟所在，將排隊(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)管理后臺(tái)、單位員工信息管理后臺(tái)、多媒體信息發(fā)布后臺(tái)、錄音錄像信息管理后臺(tái)、個(gè)性化便捷設(shè)置管理后臺(tái)等多平臺(tái)融合為二身，將它們的優(yōu)勢(shì)和功能結(jié)合在一起，是真正意義上的智慧大廳信息管理系統(tǒng)。

叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)解決各種排隊(duì)亂象、智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。無(wú)線連接、即插即用、呼叫轉(zhuǎn)移、信號(hào)強(qiáng)、設(shè)置簡(jiǎn)單、后臺(tái)統(tǒng)計(jì)、支持定制。
叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。
無(wú)線安裝布局、液晶電視綜合屏布局：網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)通過(guò)局域網(wǎng)與后臺(tái)PC聯(lián)網(wǎng)，PC通過(guò)視頻線與液晶電視連接。安裝安卓盒子，叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)可將叫號(hào)信息及其他多種信息發(fā)布到液晶電視顯示。
網(wǎng)絡(luò)屏布局：排隊(duì)機(jī)通過(guò)局域網(wǎng)與通長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)屏聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)屏可按需求自由分區(qū)顯示。排隊(duì)機(jī)中安裝通屏無(wú)線排隊(duì)系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)可在網(wǎng)絡(luò)屏劃分區(qū)域顯示對(duì)應(yīng)的呼叫信息。
液晶電視窗口屏布局：排隊(duì)機(jī)通過(guò)局域網(wǎng)與各窗口的高清機(jī)頂盒聯(lián)網(wǎng)。高清機(jī)頂盒直接連接液晶電視，并可按不同需求，劃分多個(gè)顯示區(qū)域。安裝安卓盒子，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)機(jī)頂盒可將窗口呼叫信息在液晶電視中顯示。
如江排隊(duì)系統(tǒng)給您一份安心，我們、維護(hù)。缺紙語(yǔ)音播報(bào)提醒：當(dāng)打印紙用完時(shí)，語(yǔ)音與界面會(huì)同時(shí)提示。

微電腦主控，操作簡(jiǎn)便，完全免維護(hù)。評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表。所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)，并設(shè)有多級(jí)查詢(xún)權(quán)限。按“評(píng)價(jià)”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示：“您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”，“謝謝”。按“一米線”鍵，系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“對(duì)不起，請(qǐng)下一位顧客在一米線外等候”。窗口工作人員可登錄身份。設(shè)置“限一次按鍵有效”， 避免客戶(hù)評(píng)價(jià)信息重復(fù)統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接共用操作器。如系統(tǒng)與短信模塊鏈接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí)，系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)警短信。顧客可在系統(tǒng)留下。評(píng)價(jià)操作器采用流線型外型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等。4鍵或5鍵的點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì)，可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化要求。星級(jí)柜員評(píng)比公示可通過(guò)軟件設(shè)置對(duì)外顯示該窗口服務(wù)星級(jí)（二星、三星、四星、五星）
根據(jù)觀察的現(xiàn)象，要“先想再做”先想后做包括以下幾方面： 
1、 先想好怎么做，如何入手，再實(shí)際動(dòng)手。也可以說(shuō)先分析判斷再動(dòng)手進(jìn)行維修。
2、 其次對(duì)所發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象，盡可能的查詢(xún)以前的維修記錄。
3、 在分析判斷過(guò)程中，要根據(jù)自身以有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或根不了解的，一定要向有經(jīng)驗(yàn)的同事或技術(shù)支持進(jìn)行咨詢(xún)，尋求幫助。
4、 在大多數(shù)的排隊(duì)機(jī)判斷時(shí)，必須“先軟后硬” 即從整個(gè)維修判斷的過(guò)程來(lái)看，總是先判斷是否是軟件引起的故障現(xiàn)象，先檢查軟件 問(wèn)題，當(dāng)判斷軟件正常時(shí)，如故障當(dāng)時(shí)不能消失，則判斷為硬件故障。
5、 在維修過(guò)程中要分清主次 在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)可能看到排隊(duì)機(jī)同時(shí)不止出現(xiàn)一種故障現(xiàn)象，或者同時(shí)出現(xiàn)多種故障現(xiàn)象，（如：取號(hào)機(jī)無(wú)法取號(hào)，呼叫器不能呼叫、聲音沒(méi)有等）此時(shí)，應(yīng)先判斷維修的主要故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能此時(shí)次要故障已不用維修了。
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