廣州如江智能科技有限公司遵循“以人為本、精誠(chéng)合作”的宗旨，秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實(shí)創(chuàng)新，為客戶(hù)提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國(guó)信息化時(shí)代實(shí)時(shí)化、精準(zhǔn)化，推動(dòng)各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。
如江大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)產(chǎn)特：
    1.接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、效率低、差五個(gè)級(jí)別。也可根據(jù)客戶(hù)要求，改成三鍵：滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意等。
    2. 防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時(shí)間保護(hù)方式，在特定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受初次評(píng)價(jià)的結(jié)果，此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置；②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式，一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí)，系統(tǒng)只接受初次評(píng)價(jià)結(jié)果，這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用，可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩種評(píng)價(jià)方式，真實(shí)做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。
說(shuō)明：自動(dòng)評(píng)價(jià)：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動(dòng)請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，完成后系統(tǒng)自動(dòng)再呼叫下一位顧客，可以防止漏評(píng)；手動(dòng)評(píng)價(jià)：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)工作人員執(zhí)行請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。
    3. 美觀的背光液晶顯示屏，多種顏選擇，4行×8漢字共32漢字大液晶屏幕顯示，支持灰度調(diào)節(jié)，顯示單位名稱(chēng)、工作人員信息（姓名和工號(hào)），播放（顯示）一些宣傳語(yǔ)或者人化信息，如單位標(biāo)語(yǔ)、新業(yè)務(wù)宣傳語(yǔ)等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動(dòng)顯示、上下滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式；所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。

液晶評(píng)價(jià)器支持“好差評(píng)”政務(wù)大廳解決方案。液晶評(píng)價(jià)器支持二次開(kāi)發(fā)對(duì)接、可與“政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”、“電子政務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)”、“OA系統(tǒng)”等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。注：歡迎洽談咨詢(xún)、量大價(jià)優(yōu)。液晶評(píng)價(jià)器的連接方式：WIFI連接、控制器操控、USB連接、客戶(hù)端軟件操控。
顧客服務(wù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)：本系統(tǒng)將評(píng)價(jià)器通過(guò)USB線直接連接到網(wǎng)點(diǎn)工作人員的PC機(jī)上，并在每臺(tái)PC機(jī)上安裝客戶(hù)端軟件，客戶(hù)端軟件用于員工登錄，確認(rèn)當(dāng)前員工身份，以便于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)具體到個(gè)人?？蛻?hù)端軟件同時(shí)也是員工用來(lái)控制評(píng)價(jià)器發(fā)出相應(yīng)提示音的軟控制器，當(dāng)客戶(hù)走近柜臺(tái)時(shí)，員工按動(dòng)問(wèn)候鍵，〈可集成到健盤(pán)快捷鍵，電腦浮動(dòng)窗口顯示，）評(píng)價(jià)器牌播放語(yǔ)音：“您好，歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后，按動(dòng)評(píng)價(jià)按鍵，評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示顧客“請(qǐng)您選擇按鈕評(píng)價(jià)我們的服務(wù)”，客戶(hù)選擇
按鍵評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)器提示語(yǔ)音“謝謝”。此時(shí)數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，后臺(tái)服務(wù)端管理軟件.它用于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的匯總、分類(lèi)及分析。服務(wù)端管理軟件采用BS架構(gòu)，管理者不必安裝后臺(tái)查詢(xún)軟件，通過(guò)IE瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)對(duì)各單位、網(wǎng)點(diǎn)、及員工服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)。

如江科技評(píng)價(jià)器廠家研發(fā)的評(píng)價(jià)器特點(diǎn)
1. 實(shí)時(shí)管理，可設(shè)置員工評(píng)星分值，自動(dòng)給員工評(píng)星級(jí)。
2. 員工采用ID（員工編碼）管理，每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可立為員工輸入和公告信息，不受數(shù)量限制。
3. 不滿(mǎn)意管理：如有客戶(hù)評(píng)不滿(mǎn)意時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)告提示，對(duì)于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)情況附說(shuō)明。
4. 統(tǒng)計(jì)和排序：根據(jù)客戶(hù)評(píng)價(jià)資料可以統(tǒng)計(jì)出各種評(píng)比結(jié)果，如：?jiǎn)T工星級(jí)排序，以營(yíng)業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序，也能以不同窗口，如對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄、咨詢(xún)等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營(yíng)業(yè)部、支行的評(píng)比。
5. 各種統(tǒng)計(jì)資料可自由導(dǎo)出為電子表格形式，便于信息處理
6. 軟件升級(jí)：軟件能升級(jí)，更能按照用戶(hù)要求進(jìn)行功能添加改進(jìn)。
7. 高價(jià)比國(guó)峰評(píng)價(jià)器：軟件分為評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)軟件和軟件客戶(hù)端二部份組成。

客戶(hù)意見(jiàn)是改善的基準(zhǔn)，尊重客戶(hù)意見(jiàn)是贏得信任的重要途徑。重視質(zhì)量、加強(qiáng)措施現(xiàn)已達(dá)成了窗口行業(yè)的共識(shí)，同時(shí)隨著顧客對(duì)質(zhì)量及效率的要求越來(lái)越高，也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的。但現(xiàn)在的窗口行業(yè)缺乏真實(shí)的顧客意見(jiàn)，的改善也是主觀的，對(duì)窗口的考評(píng)缺乏客觀的量化的依據(jù)。
    如江科技的多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)完全是由顧客自主對(duì)工作人員的、效率等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，界面新穎，功能全面，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，同時(shí)可通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)了解顧客對(duì)每位工作人員質(zhì)量的滿(mǎn)意程度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。系統(tǒng)同時(shí)可提取相關(guān)工作人員客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)給其直屬。為考評(píng)工作人員的工作表現(xiàn)提供依據(jù)。
    評(píng)價(jià)采用安卓操作系統(tǒng)，平板，外觀更加。系統(tǒng)支持用戶(hù)觸摸式評(píng)價(jià)、媒體宣傳、員工風(fēng)采、個(gè)化語(yǔ)音播報(bào)、上下班自動(dòng)亮屏等功能。
相比傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)器，我們使評(píng)價(jià)更加精致、精準(zhǔn)，用戶(hù)對(duì)評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意可以選具體哪項(xiàng)不滿(mǎn)意，并配以度的后臺(tái)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)體系。
服務(wù)：支持7天無(wú)理由退換(定制商品除外) -年質(zhì)保，超出一年質(zhì)保需客戶(hù)付費(fèi)維修，支持專(zhuān)人客服以及全國(guó)聯(lián)保服務(wù)(部分問(wèn)題全國(guó)聯(lián)保解決不了的可返廠維修，聯(lián)系客服咨詢(xún)?cè)斍?
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