廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月，是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū)，廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米，擁有多條的生產(chǎn)線(xiàn)，覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系，整機(jī)生產(chǎn)能力超過(guò)30000臺(tái)，年?duì)I業(yè)額過(guò)億元，多年來(lái)，如江科技不斷發(fā)展壯大，先后榮獲“國(guó)家”、“ AAA級(jí)信用企業(yè)”，其產(chǎn)品已獲得中國(guó)強(qiáng)制性CCC認(rèn)證、等認(rèn)證。
客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)
◆可使顧客欣然留下寶貴的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
◆可為質(zhì)量管理者評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀(guān)依據(jù)。
◆可增強(qiáng)每位柜員提高質(zhì)量的意識(shí)。
客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能
客戶(hù)評(píng)價(jià)器置于窗口外側(cè)客戶(hù)方便操作位置，業(yè)務(wù)辦理完畢，根據(jù)自動(dòng)語(yǔ)音提示顧客簡(jiǎn)單按鍵即對(duì)工作人員進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。主要功能：
◆防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)功能
◆與如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺(tái)軟件做簡(jiǎn)單配置
◆強(qiáng)大的報(bào)表和歷史數(shù)據(jù)詢(xún)、分析功能
◆多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)功能
◆采集客戶(hù)評(píng)價(jià)信息，及時(shí)本地存儲(chǔ)或遠(yuǎn)程傳輸?shù)狡?br/>◆具有"歡迎光臨"、"請(qǐng)?jiān)u價(jià)"、等語(yǔ)音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美。
滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用流程
客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)——柜員按"開(kāi)始"按鈕——語(yǔ)音問(wèn)候"歡迎光臨"——客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按"結(jié)束"按鈕——語(yǔ)音提示"您好，請(qǐng)對(duì)我的進(jìn)行評(píng)價(jià)"——客戶(hù)按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。

如江大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)產(chǎn)特：
    1.接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、效率低、差五個(gè)級(jí)別。也可根據(jù)客戶(hù)要求，改成三鍵：滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意等。
    2. 防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時(shí)間保護(hù)方式，在特定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受初次評(píng)價(jià)的結(jié)果，此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置；②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式，一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí)，系統(tǒng)只接受初次評(píng)價(jià)結(jié)果，這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用，可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩種評(píng)價(jià)方式，真實(shí)做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。
說(shuō)明：自動(dòng)評(píng)價(jià)：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動(dòng)請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，完成后系統(tǒng)自動(dòng)再呼叫下一位顧客，可以防止漏評(píng)；手動(dòng)評(píng)價(jià)：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)工作人員執(zhí)行請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。
    3. 美觀(guān)的背光液晶顯示屏，多種顏選擇，4行×8漢字共32漢字大液晶屏幕顯示，支持灰度調(diào)節(jié)，顯示單位名稱(chēng)、工作人員信息（姓名和工號(hào)），播放（顯示）一些宣傳語(yǔ)或者人化信息，如單位標(biāo)語(yǔ)、新業(yè)務(wù)宣傳語(yǔ)等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動(dòng)顯示、上下滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式；所有顯示內(nèi)容均可以在線(xiàn)實(shí)時(shí)更改。

【多人評(píng)價(jià)器與應(yīng)用于美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解決方案】
    美容美發(fā)是創(chuàng)造美和欣賞美的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)的美容美發(fā)業(yè)已由單一的理發(fā)和簡(jiǎn)單的護(hù)膚演變?yōu)橐粋€(gè)涉及美發(fā)、美容、化妝、美容器械等廣泛領(lǐng)域的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)的終端是美容和美發(fā)業(yè)，它是各種物化手段的人化的體現(xiàn)。美容美發(fā)業(yè)已成為整個(gè)行業(yè)的火車(chē)頭和晴雨表，帶動(dòng)美容美發(fā)化妝及相關(guān)行業(yè)在探索中生存、在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)的美容美發(fā)業(yè)具有如下特征。
1、 民營(yíng)資本占主體，市場(chǎng)化運(yùn)作
2、 產(chǎn)業(yè)發(fā)展明晰，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定
    美容培訓(xùn)機(jī)為了更好地提高工作人員對(duì)顧客的應(yīng)用了如江科技多人評(píng)價(jià)器對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，美容多人評(píng)價(jià)器提高工作人員的工作效率，多人評(píng)價(jià)器系統(tǒng)可以從滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意等幾個(gè)方面對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集，并利用的軟硬件技術(shù)統(tǒng)計(jì)客，計(jì)算出員工的工作效率，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以提供決策依據(jù)。

如江科技已有的交互式產(chǎn)品借助Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，各種尺寸的液晶觸摸屏，可以擴(kuò)展手寫(xiě)電磁屏實(shí)現(xiàn)電子簽名，液晶觸摸評(píng)價(jià)器可以?xún)?nèi)置指紋儀、二代證閱讀器實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、音視頻信息采集，液晶觸摸評(píng)價(jià)器可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷(xiāo)宣傳展示，還可以擴(kuò)展一些實(shí)用的APP應(yīng)用，如意見(jiàn)調(diào)查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營(yíng)業(yè)窗口或柜臺(tái)存在的一些問(wèn)題，達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
政務(wù)窗口應(yīng)用：柜面清設(shè)備集成了柜面上所使用的指紋儀、二代讀寫(xiě)器、磁條機(jī)、電子簽名，有效解決了目前銀行柜面上設(shè)備過(guò)多，擺放凌亂，工作不便的情況。
銀行窗口應(yīng)用：集成了密碼鍵盤(pán)、信息交互、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、電子簽名、內(nèi)外語(yǔ)音對(duì)講、點(diǎn)鈔數(shù)額同步顯示、多媒體信息發(fā)布等功能，讓柜面更加整潔有序，真正實(shí)現(xiàn)了銀行柜面設(shè)備的“一臺(tái)清”。
服務(wù)業(yè)窗口應(yīng)用：客戶(hù)評(píng)價(jià)器通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立直接客觀(guān)的客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，讓企業(yè)更了解自己的客戶(hù)，彌補(bǔ)自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心服務(wù)，同時(shí)讓“客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念深入每一個(gè)員工的心中。
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