廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機系統(tǒng)、多媒體教學(xué)一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
酒店產(chǎn)由于其產(chǎn)生消費同時、一次等特點，是的顧客無法對產(chǎn)提前試用，因此酒店的市場口碑形象成為左右顧客消費行為選擇的重要因素，而口碑對于消費之牌對于消費者牌選擇的影響要大于電視、廣告等促銷方式。在酒店中大廳中置辦一款多媒體智能評價器，技能達到不一樣的營銷效果，評價器可以設(shè)置多種評價方式、例如牌形象、質(zhì)量、項目、工作人員等等，可自定義設(shè)置按鈕的選項，像“非常滿意、滿意、一般、不滿意”。酒店可以根據(jù)客戶評價的數(shù)據(jù)進行改善，比如評價出現(xiàn)的酒店房間潮濕有味道、設(shè)施老舊等問題，針對不同的問題進行解決。
    如江多媒體智能評價器不僅僅只有評價功能，它還具有信息詢功能，在新客戶剛到酒店的時候?qū)χ車沫h(huán)境不熟悉的時候?？蛻艟涂梢栽谠u價器中詢只有關(guān)于酒店的信息，進而熟悉酒店的環(huán)境、產(chǎn)項目等等，還可以看到之前客戶對酒店的評價，酒店每隔一段距離設(shè)置一個智能評價詢機，上面顯示地圖導(dǎo)航圖，為顧客指路。相信客戶的體驗感就此能達到的提升。

客戶評價系統(tǒng)簡介
    評價系統(tǒng)主要使用于各行業(yè)大廳顧客對窗口工作人員質(zhì)量的評價及監(jiān)督；顧客所有的評價意見將自動的統(tǒng)計報表上反映出來；該系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)的，系統(tǒng)了客戶評價、問候語等功能，系統(tǒng)可以實時統(tǒng)計客戶對窗口工作人員質(zhì)量的評價意見，實時統(tǒng)計信息為評定星級員工提供依據(jù)。
    評價系統(tǒng)設(shè)計理念：通過每個柜臺的客戶評價器，可實時了解柜員的水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為運功績效考核提供依據(jù)，了解各柜臺的客戶投訴、處理突發(fā)事件、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實時詢所有網(wǎng)點的客戶反饋信息，為管理層提供各種歌庫評價的統(tǒng)計報表。
    功能特點：1、具有非常滿意、滿意、一般和不滿意四種評價功能。2、在人員辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后、語音提示客戶進行評價。3、客戶按照相應(yīng)的評價選項對人員的工作質(zhì)量進行評價。4、擁有強大的報表和歷史詢功能。5、可以防止重復(fù)及惡意評價，一定時間內(nèi)，評價器只接受一次評價結(jié)果，時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

液晶窗口評價器技術(shù)參數(shù)
電源：DC+5V。功耗：<200mW。按鍵：‘非常滿意’，‘滿意’，‘基本滿意’，‘不滿意’等等，可自由設(shè)置。提示：優(yōu)生語音提示。工作環(huán)境：溫度-10℃~45℃，濕度10%-85%RH。儲存環(huán)境：溫度-20℃~60℃，濕度5%-95%RH。尺寸：長*寬*高120*111*175。外殼材質(zhì)：進口ABS工程塑料。硬件連接及軟件安裝。評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅(qū)動及客戶端軟件，安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。

如江科技評價系統(tǒng)采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)時被顧客對其所接受的直接進行評價，從而實現(xiàn)對顧客滿意程度的統(tǒng)計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用，使星級柜員評比工作規(guī)范、統(tǒng)一，減輕管理人員負(fù)擔(dān)提高據(jù)的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進行。
采用“客戶評價器系統(tǒng)”可以實現(xiàn)以下目標(biāo)：① 實現(xiàn)員工持牌上崗，透明，接受監(jiān)督。② 體現(xiàn)顧客，倡導(dǎo)以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)。④ 統(tǒng)計員業(yè)務(wù)量，作為考核其業(yè)績的指標(biāo)。⑥ 統(tǒng)計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。
窗口客戶質(zhì)量評價器屬于窗口客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)中的硬件部分，配合其軟件系統(tǒng)構(gòu)成窗口客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)。
關(guān)于運輸：店內(nèi)產(chǎn)品默認(rèn)發(fā)物流，掛壁廣告機30寸以下可以發(fā)快遞，可聯(lián)系客服安排發(fā)快遞，包裝我們是非常加強的，一般都不會出現(xiàn)什么問題。大件貨品都是建議走物流更安全些。
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